广东省建设厅引入AOFAX传真服务器_VOIP_Foip

广东省建设厅引入AOFAX传真服务器

2011/11/07

　　CTI论坛(ctiforum)11月7日消息（记者潘婷婷）：绿色环保和低碳排放的热潮，让越来越多的政府部门抛弃已经使用多年的有纸传真机，转而上马新型的电子传真、网络传真、电脑传真、无纸传真、数码传真、传真系统、传真服务器等。从去年下半年以来，国内电子传真的领军企业—金恒科技（深圳）有限公司连连中标政府采购，中标区域不仅有传统的重点城市和发达地区，还包括相对偏远的新疆、青海、内蒙古、山西、云南、西藏等地，说明绿色传真已开始深入人心。

　　广东省建设信息中心是广东省住房和城乡建设厅直属事业单位，负责省住建厅电子政务系统、行业业务监管系统、信息化基础设施的建设管理、运行维护与技术服务工作，并承担厅机关办公自动化系统的日常运行维护；负责全省建设系统信息化的规划、指导和组织协调，行业信息库的建设、管理和应用等工作；承担信息化应用推广、技术研究和标准规范编制等任务，开展信息技术的咨询、交流、培训以及建设专业人才资源信息服务等工作。由于日常处理的传真数据量非常大，比如在上班时间，经常需要十多位工作人员同时处理收到和发出去的传真文件。传真收发量大、纸面传真效率低下成为信息中心传真收发和管理的首要难题。传统传真机存在的问题有如下几个方面：

实时性差，收到传真都是同级工作人员任意处理，经常搞不清楚某文件究竟由谁处理。

管理难，对于部门管理人员不能实时控制下属的工作情况。

查单难，用户传真过来的传真文件，来电询问，需要了解事情处理的进展时，非常麻烦。

查档难，每天的传真量大，纸面保存的文件非常难查，尤其对于数月前的传真查询就显得更加麻烦。

总结难，每个同事需要对每天、每周、每月的处理传真文件进行定期和不定期的总结汇报，很头痛。

　　广东省建设信息中心很早就想引进智能化的传真服务器，在往年也有其他的品牌留机试用，但是就是达不到他们想要的功能，还有就是稳定性差，因此一直没有形成正式的项目上马方案。也正是由于这个原因，讨论AOFAX传真服务器时，该项目负责人也惯性地存在着很大的质疑，因此双方在开始谈判的时候，就存在的问题达成如下妥协：第一步，安装时详细进行演示和培训，以确定AOFAX传真服务器，能否完全满足其需要的工作处理流程的功能；第二步，提供长达一个星期的试用期。但是广东省建设信息中心还是担心产品的稳定性，提出要试用1个月（“就像我们的新员工一样，需要经过3个月的考核期”），并抛出绣球：如果你们对产品有信心，并且在试用期没有产生任何问题，我们将在第一期工程上马时，一次性向你们定3台传真服务器和几十套其他型号的AOFAX数码传真机，后续的需求量会更大！

　　经过1个月的试用，AOFAX传真服务器不仅没有任何问题，相反，广东省建设信息中心还根据AOFAX传真系统提供的一些先进功能，改进原来的传真收发和处理流程，取得了内部使用人员的一致好评，以及领导对产品的高度认可。AOFAX传真服务器和数码传真产品为他们的办工环节带来很多的变化，相比以前，员工办公更加轻松和有条不紊，科室领导随时检查传真的处理情况，数据管理清楚明了，客户投诉明显减少，办公室也安静了许多，先进的传真技术给广东省建设信息中心的传真处理带来质的变化。

CTI论坛报道