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行业翘楚-AOFAX网络传真系统热销探秘

2012/06/18

  CTI论坛(ctiforum)6月18日消息(记者 杨佳林):伴随网络传真、传真系统、无纸传真机、数码传真机、电脑传真、电子传真、传真软件、传真卡、传真服务器等绿色传真新名词的出现,晃眼间,金恒科技(深圳)有限公司(以下简称:金恒科技)走过了8个春秋,金恒科技研发的3G-FAX和AOFAX数码传真机、网络传真机、传真服务器已经成为行业中璀璨的明珠,毫无疑问,作为无纸数码传真行业的领军企业,金恒科技正掀起传真行业低碳环保的革命,在为用户节省耗材、提高效率、加强管理的同时,为环境带来了绿色。

  我们见证金恒科技迅速发展的同时,也很想知道金恒科技取得如此成绩的原因,记者有幸见到了金恒科技总裁金子建博士,金总说:金恒科技之所以能赢,是赢在起点,赢在专注,赢在对用户需求的不断满足,赢在对未来发展的准确把握。

  第一,以人为本的企业文化。金恒科技强调企业管理者在生产和销售过程中以体恤员工为前提,人性化的招聘和用工规定、赏罚分明的激励和约束机制、以及严格完善的规章制度,不仅确保公司正常运行,而且增强了员工的企业归属感和社会责任感,众志成城,努力突破,不断进取。

  第二,以客户为中心的产品规划。纵观金恒科技发展历程,在品牌定位、功能完善、和产品的系列化方面,均以客户的需求为导向。在通用产品方面,从售价298元的迷你型数码传真机、到价值数十万元的传真服务器,有6款型号几十个品种,供用户选择。在专用通信领域,金恒科技为客户提供个性化无纸传真需求研发,如军用高速数码传真系统、公安专用传真普发系统、营运商使用的网络传真服务器、专为客服行业研发的客服传真服务器等。

  第三,产品质量和可靠性。AOFAX系列数码和网络传真产品接受了最广大用户的批评和建议,经过了军队、公安、运营商、客服等部门大流量长时间的疲劳型测试,经历了高温潮湿的海岛、雷击高发的山区等恶劣环境的考验,不断提升着自身的质量和性能。如今AOFAX网络传真系列产品质量的稳定和可靠性是有口皆碑的,当之无愧地成为新型传真行业的第一品牌。

  第四,产品功能满足现在着眼未来。AOFAX系列网络传真机独特的产品功能,比如:传真群发、传真转邮件、BS和CS架构、签字盖章、签审流程、智能选线策略、二次开发接口、传真OCR识别、传真状态实时监控、软件只能升级等,人无我有,人追我强。特别的,为适应互联网的迅猛发展和AOFAX用户的爆炸式增长,金恒科技还独家推出免费传真功能:AOFAX网络在发送前自动判断接收方是否为AOFAX产品,如果是,则通过互联网免费发送,如果不是,才通过电话线拨号发出。目前,通过AOFAX免费平台发送的传真,每天都为用户节省数十万元的通话费用。

  第五,加强渠道管理。金恒科技深知只有让厂家、代理商和终端客户共嬴才能有长久的发展。为此一方面,金恒科技严格监管代理商的销售行为,要求代理商在产品销售过程中为客户提供贴心的服务。另一方面,金恒科技设法确保代理商合理的销售利润,以调动代理商进行市场宣传和售后服务的积极性。为此,金恒科技开发出一套独一无二的技术,产品只能在被授权的区域内销售,跨区销售不能正常使用,从此杜绝了大部分的不正当竞争,确保AOFAX产品销售渠道的良性运转,为规范产品销售和售后服务奠定了基础。

  第六,客户服务“从谦卑出发,从感恩做起”。回头看,推动AOFAX无纸传真产品的销售一路高歌,除强有力的市场推动外,回头客、客户介绍客户也是重要的途经,正所谓:金杯银杯不如用户的口碑。为此,金恒科技专业的技术和售后服务团队,为客户提供全年365天客服电话服务,以及正常工作日网络在线客户服务,此外,金恒科技强调各级售后服务中心要不以盈利为目、真诚对待客户,高效、快捷、热情地为客户答疑解问,让客户真正无后顾之忧。

  金子建博士继续对笔者说:上述六个方面就如同做成木桶的六块板,哪一个方面短缺均无法让公司更上一层楼,我们将继续努力,把无纸传真做得更好,让AOFAX网络传真产品为更多的客户服务,让我们的环境更美好。

CTI论坛报道



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