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天聪 IP-IVR系统解决方案

2010/12/30

　　IP-IVR系统一个基于IP网络的交互式语音响应（IVR——Interactive Voice Response）解决方案。

　　IP-IVR提供一个开放、可扩展和功能丰富的平台实现电话自动处理，在此平台上可以创建和使用基于Internet技术的IVR业务流程：只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听手机娱乐产品；可以根据用户输入的内容播放有关的信息。

　　IVR业务：意即无线语音业务增值服务，和目前大家熟知的固定电话声讯服务类似。手机用户拨打指定号码，获得所需信息或者参与互动式的服务，例如聊天室或者交友等等。

产品简介：

IP-IVR是Internet和语音服务完美地统一，为电信、企业的统一信息平台提供更大的增值服务，提高用户的满意度，更加强行业用户的服务品牌。

不必为所增加的新应用和新服务过多地投资，而要建立基于传统IVR系统的统一信息平台需要很大的投资，通过IP-IVR技术，可以更多的节省基础设施成本。

随着行业用户统一信息平台营业收入的增加，其IP-IVR系统更容易、更方便地扩容。

系统优势：

“软处理”的技术实现，无须专门的语音板卡。

具有IP　Gateway的功能，支持H.323协议。

具有传统IVR功能，通过E1/T1接口，可接公众网络PSTN。

可联接Internet网络。

开发人员能利用它所提供的基本媒体处理功能构建出模块化的、可扩充的媒体服务器，不需对专门的板卡和平台进行电信业务开发。

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