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调整挡不住前进的脚步
2002/08/19
国内CTI板卡在经历了快速增长之后，表现出了“局部饱和”现象。这种“饱和”表现在板卡厂商在自己熟悉的地域、熟悉的领域的市场推广过程中，也表现在市场对相同功能、相似性能产品的接受程度上。怎样开发新的客户，怎样面对用户更具体的要求提供差异化的产品，已经成为板卡厂商不得不考虑的问题。成立于90年代，作为国内较早从事专业计算机电话语音卡基础硬件产品及系统集成的研发、生产企业之一的五岳鑫公司，在最近一段时间似乎有些低调，当记者就此事问及五岳鑫副总经理唐全利先生时，他很坦然地讲：“是的，我们公司刚刚完成了市场策略的调整，调整后的市场结构会更有利于新老产品的销售。”
调整是要再发展
作为国内语音板卡的开拓者，五岳鑫语音卡在国内较早运用DSP技术，在国内语音卡厂商中第一个通过ISO9000质量认证。目前，全国有超过800家不同领域的系统开发商应用五岳鑫的系列产品，实现多种包括语音、传真、数据、中文语音识别和文本语音转换、电信增值服务及呼叫中心等的CTI系统应用方案。在通信、电信、金融、证券、电力调度、工业生产、社会公众服务等重要的应用领域中，五岳鑫的产品占有相当的市场份额。唐全利介绍说，在当前日益激烈的市场竞争背景下，公司为了进一步加强市场覆盖的广度与深度，在深圳、南京两地建立了办事处。公司坚持“为客户提供的不仅是产品，更是服务”的理念，帮助客户创造价值，并致力于发展与客户的合作伙伴关系，与合作伙伴共同发展。此次公司调整后不但能够辐射更多的市场，还能够提供更加快捷、更有针对性的本地化的产品和技术支持服务，从而进一步提高公司的整体形象。从另一个角度讲，一个公司要寻求不断的发展，必须要进行长期发展的考虑。五岳鑫公司会向着不断丰富产品线、提供更全面服务的方向发展。
细分客户需求
为了更好地服务用户，五岳鑫提出了产品定制服务的概念，凭借丰富的产品开发经验，结合国内市场的实际需求，五岳鑫不断推出满足不同行业真正需求的系列语音板卡。在一些特殊行业，比如特服报警、水情报警、司法部门、税务查询等领域，为用户量身定做了合适的语音产品。
去年，五岳鑫公司已向市场及时推出了外置式电话语音设备——采用串口（232）、USB接口的模拟电话语音卡。由于传统的内置式电话语音卡需要占用计算机的中断和内存地址，而部分用户对计算机的性能并不很了解，所以给用户带来安装、运行和维护上的诸多不便。外置式电话语音卡不仅能有效克服上述缺点，而且随着公司对USB通信底层核心技术的掌握，有效地解决了语音数据量大并需实时通讯的问题,目前已经完全能满足一些大容量系统的交换录放音功能需求。五岳鑫公司的又一特色产品就是二线坐席卡——TW2VID，在这样的一片卡上可接两条模拟电话线，能实时、高效地进行独立语音处理，最适合低密度到中等密度的语音系统。嵌入式调制解调器——eModem是五岳鑫开发的嵌入式系列化产品之一，该模块采用Modem专用芯片，支持标准AT命令集，具有拨号/自动应答功能。为了满足信令网络的发展，
五岳鑫公司最新研发了七号信令测试仪。
不断开拓满足用户实际需求的新产品，建立合理的市场体系，这就是五岳鑫对于产品与市场的理解，这就是五岳鑫调整之后坚定要走的路。
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