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录音市场风光正好

续军 2002/12/02

　　就要过去的2002年并没有给CTI板卡市场带来大的增长，

　　在证券业持续低迷、电信拆分等大环境下，板卡设备提供商也好，系统集成商也罢，

　　最困惑的莫过于怎样拓展板卡应用领域，新的商机到底在哪里？

　　同样的境遇，Ai-Logix（原Music Telecom）却实现了业绩翻番。

　　成立于1991年的美国MUSIC Telecom公司，于1999年进入中国市场。像大多数板卡厂商一样，也是从语音中继卡开始做起的。中国代表处首席代表董方先生在回忆起公司刚开始做中国市场的情形时，不无感慨地说：“当时，我们确实很难，由于Dalogic更早进入中国，在板卡界处于领头羊的位置，而国内的板卡例如东进、五月鑫、三汇占据着价格上的优势，这两方面的力量使得我们的产品很难有自己的特色。但是，随着911事件的发生，情况开始改变。首先是在美国市场，国家安全受到了空前的关注，同年9月，美国MUSIC Telecom公司在美国新泽西州发布了新的PT系列电话监听录音卡。这表明数字电话录音系统将会在保障国家的公共安全方面发挥更大的作用。公司也就在这时很快地做了相应的调整。由原来提供更多功能的语音卡产品开始转为更专注于录音板卡产品的研制。将更多的研发力量集中在录音技术上，满足各种需求，不同接口配置的录音产品将相继问世。今年一季度公司共发布五款新产品，随着全线录音产品都统一到Ai-Logix自有的SmartWORKS平台之上，随着我们产品市场占有率的不断提高，SmartWORKS录音平台也就成为电话录音的技术标准。”

　　目前，在欧美市场，Ai-Logix和众多在线录音公司如Eyretel、E-Talk、Mercom、ASC、Voice Print、VoiceCyber建立了很好的合作关系，录音产品更是广泛用于呼叫中心、金融保险、证券交易、社会公共安全及军事等领域。据董方先生介绍，在数码大厦的Ai-Logix中国办事处，尽管仅有不到十名员工，但是，除了为中国市场提供录音板卡外，他们的业务还覆盖了包括韩国、日本、印度、东南亚在内的周边市场。今年6月，韩国两大CTI系统集成商Yescomm和Digital on net也成为Ai-Logix的战略合作伙伴。

　　2002年11月，随着公司正式更名为Ai-Logix，公司发布了高密度的NGX数字话机录音卡。董方先生拿出了2003年的新产品计划表，上面清晰地标明，到2003年2月，Ai-Logix的电话语音产品（AT、DT系列）和电话录音产品（PT、DP、VR系列）都将推出支持G.729a语音压缩算法的新产品。董方介绍，AI-Logix选择在自己的SmartWORKS产品中提供G.729a编码，是由于该算法在保持8K比特/秒压缩率的同时,还能提供较好的声音质量。

　　另外，从2002年11月到2003年6月底，Ai-Logix的NGX系列产品支持主流交换机的数目将每月增加数款，直到最终全面支持46款主流交换机。这样，集成商就可以选择从低密度到高密度，从模拟线路到数字线路，从PBX的前端到座席端的满足各种不同应用、支持众多交换机产品的全系列录音解决方案。

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