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Ai-Logix构建全面的互联网技术支持体系

2006/07/25

　　Ai-Logix作为录音行业的领航者，不仅提供功能强大，性能稳定的录音硬件产品，更为注重的是产品售后支持的及时性和多样性。

　　为便于给客户提供更快、更高效率的技术支持服务，Ai-Logix 充分考虑到客户分布的广泛性，决定构建全面的互联网技术支持体系，选择了通过Skype互联网网络语音通话、Webex网络会议产品技术培训、GoToMyPC互联网远程登陆产品测试服务等工具，以满足客户对产品测试、技术培训、技术解答等方面应用的不同需求。

　　在日常的技术支持中，除了传统的电话、E-mail支持外，Ai-Logix使用了免费的网络语音通话与客户进行在线沟通。

　　在产品技术培训方面，Ai-Logix使用了互联网会议模式，可实现基于各种需求的产品技术讲解及培训，客户可以随时随地轻松获取最新的产品信息。

　　针对产品测试开发，Ai-Logix在上海的技术支持中心构建了基于LD/NGX/IPX的测试环境，客户可以通过互联网远程登陆的方式登录到相关服务器，在专人的配合下完成产品测试，同时也可以上传自己的编译程序到服务器上进行测试。

　　互联网网络语音通话 : 安装Skype后请添加以下联系人员以便于联系。
　　Stephen He: ai-stephen (Manager of business development, Mainland of China)
　　Kavee Cheng: ai-kavee (Field Application Engineer,Beijing Support Center)

　　网络会议产品技术培训 : 客户可随时申请产品介绍以及技术培训。
　　联系人：Stephen He

　　互联网远程登陆产品测试 : 客户需提前申请预约产品测试服务。
　　提供测试的产品: IPX/NGX/LD
　　联系人：Stephen He

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