处于领先地位的呼叫中心CTI板卡供产商美国MUSIC Telecom公司近日在新泽西州宣布： 其数字PBX录音接口卡DAC16已经支持数字PBX D信道。DAC16是为呼叫记录系统开发设计的 录音接口卡，广泛应用于数字PBX的系统中，与语音资源卡MTR16整合，向用户提供高效、 高质量的录音解决方案。卡上采用Smart-TapTM，支持Start/Stop录音，支持超过16种品 牌的数字PBX。此次增加D信道的支持，呼叫记录产品厂商便可在他们的产品中提供更多呼叫者信息。

    MUSIC Telecom公司市场总监Ron Romanchik表示：“我们确信，由DAC16 D信道提供的 信息，会得到呼叫记录产品市场的广泛赞同，并且成为呼叫记录产品厂商所遵从的行业标准。” D信道可以提供各种信息：数字话机所产生的事件；呼叫者信息如Caller ID；座席识别； DNIS（定向号码识别服务）；每通道的Start/Stop控制；数字话机按键信息等。新的产品 提供了增强的API，而图形界面的控制面版程序，使设置更加简单。

    目前DAC16支持Alcatel、Aspect、Bosch、Comdial、Ericsson、Intecom、Intertel、 Lucent、NEC、Nitsuko、Nortel、Siemens、Telrad等大多数主流数字PBX，年内还将支持 Mitel、Merlin、Magic、Rockwell及中国华为的数字PBX。

CTI论坛 2001/02/12