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Natural Access IVR应用中提示语音表的创建或修改

2008/06/18

　　在使用Natural Access研制IVR应用系统时，提示语音生成工具使用american.tbl文件（其编译的规则表采用的是标准的美式英语）存放的规则生成数字消息，并把生成的包含日期、时间、数字、金额的提示语音直接发送给vcePlayList。默认的日期格式采用的是MM/DD、MM/DD/YY或 MM/DD/YYYY。但是，许多国家采用的是不同的日期表示格式。例如，加拿大官方日期格式采用的是yyyy/mm/dd。为了使用美国标准以外的日期格式，您需要修改源规则文件american.ptx中定义的SAYDATE函数，它用于指示应用系统采用合适的日期格式。随后你需要重新编译修改后的american.ptx文件，生成american.tbl 规则文件，具体步骤如下面实例所述。

　　应用实例：修改日期读取格式为“YYYY/MM/DD”

　　把american.ptx 文件中的SAYDATE 函数的日期格式定义为 “MM/DD/YYYY”：

　　;find the slash character, pass prev 2 chars to month decode
　　FIND FORWARD 1 "/" LEFT 2 EXCLUDE FOUND CALL MONTH

　　;find the slash character, pass following 2 chars to day decode
　　FIND FORWARD 1 "/" RIGHT 2 EXCLUDE FOUND CALL DAY

　　;find a second slash, if found, pass next to digits for year
　　FIND FORWARD 2 "/" RIGHT 4 EXCLUDE FOUND GOTO YEAR ELSE EXIT
　　;all done

　　为了把日期格式修改为 “YYYY/MM/DD”，你需要修改 SAYDATE函数：

　　;find the slash character, pass prev 4 chars to digits for year
　　FIND FORWARD 1 "/" LEFT 4 EXCLUDE FOUND CALL YEAR

　　;find the slash character, pass following 2 chars to month decode
　　FIND FORWARD 1 "/" RIGHT 2 EXCLUDE FOUND CALL MONTH

　　;find the slash character, pass following 2 chars to day decode
　　FIND FORWARD 2 "/" RIGHT 2 EXCLUDE FOUND GOTO DAY ELSE EXIT
　　; all done

　　对.ptx文件的修改完成后，你需要运行mkprompt工具把规则文本文件（.ptx）编译成提示音规则表（.tbl）：

　　mkprompt source[.ptx] [dest[.tbl]]

　　其中：

　　source[.ptx] 是需要编译的源文本文件。如果没有指定文件后缀，那么默认的文件后缀是.ptx 。
[dest[.tbl]]是可选的输出文件名。如果没有指定输出文件名，那么将采用源文件名并添加.tbl 作为文件名后缀。如果没有指定输出文件后缀，则默认采用.tbl 作为后缀。

　　例如，你可以执行如下命令把修改后的american.ptx文件编译成提示音规则表：

　　mkprompt american.ptx

　　命令执行后，将生成american.tbl 编译规则表。

　　你可以通过重新录制american.vox 文件来对提示语音进行修改，它默认存放的是标准美语提示语音消息库。由vcePlayList指定提示语音文件并打开文件，由vceBuildPromptList指定消息队列的输出。

　　注意：为了在语音文件使用最新生成的.tbl文件，你需要把american.vox 和 american.tbl文件存放在同一个文件夹中。

　　测试修改后的提示音规则

　　你可以采用testpmpt工具来测试修改后的提示音规则表。该工具可以在不需要提前重新录制语音消息的条件下，对新的提示音规则进行测试。在运行该工具时，规则表（例如：america.tbl）和语音文件（例如：american.vox）将被装载。随后，你被提示输入文本，提交给提示音生成器进行处理。例如，如果你采用的是加拿大的日期格式，输入“2008/3/11”，提示音生成器返回的处理结果如下：

　　c:>\testpmpt -p american
　　Natural Access Test Prompt Utility V 1.2 (Dec 11 1997)
　　Prompt table = american.tbl
　　Prompt text from american.vox
　　Enter text: 2008/3/11

　　two thousand eight March eleventh

NMS

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