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技术文摘

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　· Natural Access IVR应用中提示语音表的创建或修改 2008-06-18

　· Humana公司得益于“自助服务查询” 2008-06-10

　· 呼叫中心使用IVR技术能创造哪些回报 2008-06-03

　· 在呼叫中心里使用IVR技术能带来哪些回报？ 2008-05-15

　· 有关语音自动化的十大常见误区 2008-05-06

　· 确保自助服务成功的六大因素 2008-04-16

　· 面向VoiceXML应用的服务研发工具 Maggie Smith 2008-04-02

　· 报业数字交互语音媒体的建设及其技术架构 2008-03-17

　· 企业自助式服务应以客户为本 2008-02-13

　· AnswerWare自动语音传真系统在法制日报应用案例 2007-09-13

　· 工商银行信息化实践：95588的统一之路 2007-08-07

　· 中兴与电信运营商共同发力固网支付 2007-07-30

　· 一场游戏一场梦 IVR业务如何谋求二次变革张翔 2007-02-01

　· 自动语音系统：虚拟人物提供人性化呼叫业务 2007-01-23

　· 如何撬动国内IVR业务发展？ 2007-01-09

　· 语音自助服务并不仅仅是技术陈胜德单健 2006-11-02

　· 融合性的信息解决方案：谁能迎合未来需求？ 2006-10-27

　· 自动语音应答（IVR）服务标准蓄势待发 2006-08-14

　· 语音到人工步骤太繁琐 2006-07-24

　· 移动IVR再续辉煌要突破哪些瓶颈？彭海翔 2006-05-17

　· IVR发展围绕三大方向 2006-04-25

　· IVR市场走向高集中度　 2006-03-31

　· 如何应用一个真正以客户为中心的IVR 2004-12-13

　· 最易走火入魔的业务：IVR 2004-10-25

　· CTI市场的批判（上）兰德强 2003-04-04

　· 自动语音服务的悲哀袁道唯 2003-03-12

　· IVR技术的发展（刘智明） 2002-01-30

　· 浅谈电话语音查询系统 2001-10-22

　· 语音识别进入IVR系统 2000-12-14

　· IVR之路 2000-12-07

　· 国内IVR应用语音识别还不多 2000-12-07

　· 自动语音应答系统在变脸 2000-11-09

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　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
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　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
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