移动综合业务付费系统
2004/06/21
一、 项目背景
由于电信行业竞争的加剧和经营理念的更新，电信企业为了自身的生存和发展，必须转变业务增长方式，改变传统的粗放型为集约型经营，在不扩大规模，不大量投资的情况下，加强电话市场的二次利用和二次开发来增加营业收入、提高效益，以获得持续稳定的发展。加强电话市场二次开发的一个重要举措就是增加服务手段、丰富业务类型、提高现有客户的使用频率。例如某移动通信公司经营多种基础电信业务和增值电信业务，形成移动、长途、国际、数据（165）、IP电话、电子商务、寻呼、增值业务、市话等多种业务并存共同发展的格局。如何发挥这一综合优势，实现灵活多变的缴费策略，搞好用户服务，成为当前迫切需要解决的问题。
二、需求分析
业务现状：总移动用户数将达到36万。另外，数据业务发展良好，现有数据用户近XX万， IP与长途业务用户为XX万。
用户交费现状是：主要靠营业厅缴费和银行缴费，偏远市县用户、夜间缴费和漫游用户缴费、193用户缴费、165用户缴费困难。
根据业务现状和出现问题，综合付费平台的建设需要达到如下目标：
1、实现多业务缴费卡的功能。包括GSM、CDMA、193长途业务、IP电话业务、165数据业务、寻呼业务的缴费功能。
2、提供电话缴费、短消息缴费、网上缴费等多种形式地缴费手段。
3、具有完善的卡管理和分销商管理功能。
4、系统可以为50万用户规模提供服务。
从业务功能需求来说，综合业务付费系统应该包括：缴费卡管理系统、分销商管理系统、缴费处理系统等功能、完善的系统管理功能和监控功能、报表统计功能。
三、解决方案
1．系统概述
根据公司业务系统的组网方式，提供合适的解决方案，满足需求，采用全省集中方式，具有以下特点：省中心建设语音处理系统和付费平台业务系统集中在省中心；完全集中管理；完全支持全省漫游缴费；全省设备投资较少。
2、系统结构
综合付费平台系统的网络结构如下图所示：
在综合缴费平台的联网设备中，核心交换机采用双机热备的方式，核心的主机设备如应用服务器、数据库服务器以双备份的方式连在核心交换机上。网关系统和通信前置机则通过二级交换机和核心交换机相连。
对于综合缴费平台与营帐系统、客服系统、营业系统、Internet等外部系统的互联可以通过DDN、FR、X.25等网络以VLAN/WAN等技术实现。外部系统和综合付费平台之间通过路由器和防火墙来实现互联和安全防护。
3、系统模块结构
综合付费平台的软件逻辑结构分为语音接入处理子系统、Internet 接入子系统、接入适配网关子系统、认证管理子系统、业务处理系统、卡管理系统、分销商管理系统、查询统计系统、数据库系统、接口网关子系统和维护管理子系统组成的。
4、业务功能
综合付费平台采用"集中管理、集中交易、分布使用"的业务模式和系统结构，即：建立省缴费卡鉴权中心对缴费卡数据以全省集中的方式进行统一管理；通过全省集中的缴费卡业务交易平台完成与综合业务管理系统（或各业务的计费系统）的缴费交易；通过提供给客户专用平台服务中心系统接口的方式，给用户提供方便快捷接入方式。
综合付费平台通过与130计费营账系统、193计费营账系统、165计费营账系统以及公司17911计费营账系统和"如意通"计费营账系统之间的设立数据接口，实现多种业务的缴费。
5、EMSN介绍
综合付费平台支持EMSN处理系统作为语音处理系统。呼叫处理系统EMSN（Enhanced Media Service Network）是一个集交换和语音呼叫处理于一体的开放系统，能提供多种多样的增值业务。系统具有可伸缩的容量(从1个E1到最大1024个E1)
和强大的处理能力(高达1000Kbhca)，其灵活的组网方式、能满足用户多种需求。系统可方便地扩充及联网。
呼叫处理系统EMSN是该多功能业务平台的核心，其主要功能包括：
1、用户接入功能
2、呼叫处理
3、语音信息服务
4、用户认证过程
四、CTI设备选型建议：
CPCI平台：选用研祥公司代理的FORCE CPCI产品，
机箱：ModuSys 4000系列（4U高度，扩展8槽，2+1冗余电源。）
CPU卡：CPCI-735（Intel Mobile P3 700M处理器，板载512M或1G内存）
其他扩展部分：东进七号信令网关、东进一号信令数字中继卡、东进传真资源卡
五、项目总结
通过使用此综合付费系统，公司以综合业务管理系统为基础，建设了一个统一的付费平台，可以对缴费卡的生产、销售、使用等各个环节进行全面地和安全地管理，并为用户提供综合业务（GSM、寻呼、165、193、17911、CDMA、如意通等业务）以及通过综合业务缴费系统为开展的其他业务提供全方位，更加方便、可靠的交费方式，提供7*24小时的缴费服务，提高了缴费效率，提高了服务质量，为用户做到"一卡在手，交费不愁"。
研祥智能股份有限公司公司供稿 CTI论坛编辑
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