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公司简介

    九五资讯作为邮电国旅旗下的一个资讯服务企业，致力于引进国外以呼叫中心和互联网站技术平台为基础的顾客服务与营销中心这一服务方式，发展虚拟商业、电子商务、商用数据库及数据行销等多种信息化的商业模式，建设知识经济时代的资讯中国。

    九五资讯的客户整合服务中心是一个运用现代化的信息技术和专业的管理方案，集中处理大量交流信息的热线网路中心。

    九五资讯的客户整合服务中心可以接听、应答和打出大量的电话，接收、发送大量的传真、电子邮件、音像资料及其它交流资讯，在此过程中保留、管理、分析所有数据和信息，从而实现信息咨询、查询、顾客服务、产品行销、售后服务、营销策略实施等多种功能。

    资深管理层：曾成功领导过多家美国大型专业客户整合服务中心

    引入美国大型客户整合服务中心的一整套成功经营模式与管理理念

    世界级的交换机系统――北方电讯公司（Nortel）最新推出的 SYMPOSIUM多媒体系统

    充分依托邮电国旅集团的背景优势和其遍布全国23个大中城市的信息网公司

详细介绍...

最新动态
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	应需而变服务从此精彩 2004/12/14
	九五资讯与IT巨头亲密合作圆满完成“商情调研项目” 2004/12/13
	九五资讯成功举办"外呼项目策划"北京公开课 2004/07/02
	世界巨头签约九五九五拓展呼叫新领域 2004/06/29
	九五资讯为北京歌华有线培训全方面提升客服水平 2004/06/25
	九五资讯在京又建一大型现代化呼叫中心 2004/06/17
	九五签约米其林提升客服新水平 2004/06/15
	九五资讯承接大唐客服项目 2004/06/11
	九五资讯华南区办事处正式成立 2004/06/09
	九五资讯“如何实施成功的外呼项目策划”专题讲座 2004/06/09
	5.18信息产业暨高新技术成果展收获颇丰 2004/05/27
	九五资讯：太平人寿直复营销培训顺利结束 2004/05/27
	九五资讯与福瑞杰战略合作新闻发布会3月23日在京召开 2004/03/17
	九五资讯成就上海华晨、北京吉普5星热线 2004/03/11
	九五与太平人寿首度合作尝试寿险电话行销模式 2004/02/13
	李博士参加台湾客户服务CIO研讨会 2004/01/14
	九五资讯经理人参加《6sigma》和《平衡计分卡》课程培训 2003/12/25
	九五资讯专线网络覆盖城市扩展到19个 2003/12/09
	九五资讯为客户提供短信服务平台 2003/12/08
	九五资讯为金杯汽车成功打造客户关怀中心 2003/12/04
	某知名手机厂商日本“关怀热线”外包中国九五呼叫中心突围成长烦恼 2003/11/07
	95资讯为某知名手机厂商日本本土客户提供全日文服务 2003/09/25
	九五资讯提供手机越洋服务 2003/06/16 九五资讯挺进银行信用卡电话销售市场 2003/05/19 实现呼叫中心职业理想 2003/04/11 突破呼叫中心的管理瓶颈 2003/04/11 指引呼叫中心行业的方向标-呼叫中心认证 2003/04/09 九五资讯参加中国电子商会呼叫中心/CRM专业委员会第一次会议 03/27 九五资讯接待日本呼叫中心考察团 2003/03/20 中华轿车客户关怀中心后台工程师座席外包 2003/03/03 九五资讯：北电客户服务英文坐席升级 2003/02/20 重要提示：九五资讯网站更新 2003/02/20 北京吉普客户服务中心2月18日起投入试运行 2003/02/19 CRM需要不断"瘦身" 2003/02/18 长沙移动引进顾问专家提升客服水平 2003/02/13 免费获得中国汽车行业客户服务产品白皮书 2003/01/17 九五资讯在北京硬石餐厅举行盛大新年联欢会 2002/12/22 九五资讯关注中国金融业CRM发展 2002/11/18 呼叫中心为汽车行业的发展插上翅膀 2002/10/22 汽车行业客户服务中心主题研讨会 2002/09/29 鸿联九五推出移动数码防伪系统 2001/07/13 太维资讯呼叫中心运营管理上海培训研讨班 2001/07/10 贵州移动客服中心承包 2001/03/02 CRM的成功实践：浅析美航电商案例 2000/09/26 客服中心利润之源 2000/09/04 呼叫中心，运营管理是关键——iTeleWeb副总裁李宝民访谈 2000/08/14 利用eCRM解决方案争保客户 2000/07/24 iTeleWeb倡导客户服务、CRM和客户忠诚度 2000/07 投资于顾客忠诚度的战略 2000/04 九五资讯引进通广北电多媒体呼叫中心中国首次对计算机消费市场的电话调查即将由九五资讯展开
主要服务
	九五资讯的客户整合服务中心介绍电话服务中心的对外承包日益受到欢迎呼叫中心新的内涵
服务实例
	九五资讯提升客户服务中心产业运营管理水平 2003/03/11
	电话销售市场状况分析调查
	在中国成功从事呼叫中心项目的核心要素 1999/11
文摘
	客服中心的策略、方向和目标李宝民 2005/03/02
	两岸客服弦不住商机已近莫迟疑李宝民 2004/03/01
	更容易获利的客户关系管理-----CRM瘦身李宝民 2003/02/18
	九五资讯——打造世界级客户服务中心刘燕 2002/12/20
	汽车产业应当建立呼叫中心滕伯乐 2002/11/25
	客户服务中心需要专业咨询服务 2002/08/26
	正确利用基准指标提高呼叫中心整体绩效李宝民 2002/07/08
培训
	九五资讯培训课程介绍 2004/04/27

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　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
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