壹佰在线成为"呼叫中心职业标准体系"授权培训单位_

壹佰在线成为"呼叫中心职业标准体系"授权培训单位

2002/09/29

　　近日，中国电子信息产业发展研究院正式授权深圳壹佰在线网络通讯有限公司为"呼叫中心客户服务座席员职业资格认证培训单位"。

　　"壹佰在线"是拥有多年电信运营管理经验的从事计算机通信（CTI）技术与信息服务运营民营高科技公司。2000年6月获信息产业部批准，成为国内率先组建跨省联网电话呼叫中心服务系统的公司，同时核配有全国统一特别服务号码"95038"；公司的宗旨是致力于成为中国最优秀的呼叫中心运营商。

　　"壹佰在线"的管理团队拥有十二年的电信运营管理经验，对于呼叫中心客服代表的招聘、培训及管理都有深刻的认识.；作为一个专业的呼叫中心运营商，"壹佰在线" 成立了专门的培训机构，基于多年内部员工的培训工作经验，在运营培训业务方面拥有较高的声誉。

　　"壹佰在线"与深圳市人才大市场合作，于2000年11月28日开通人才一线通服务，现有个人会员80000多人，企业会员16800多家，在为企业代理招聘方面积累了丰富的经验。

　　此次成为信息产业部"呼叫中心职业标准体系"的授权培训机构将成为"壹佰在线"重要的里程碑。总裁兼CEO封昌红女士表示：将依托"壹佰在线"多年积累的运营管理经验和咨询培训实践，立足于华南地区，积极推进国家呼叫中心职业标准化的工作。

　　按照工作计划，"壹佰在线"将从10月开始在深圳开办"呼叫中心客户服务座席员职业资格认证培训班"，以扎实的工作实践"从整体层面长期支撑中国呼叫中心发展"的理想。

　　第一期培训班将在10.23——27在深圳举行。

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