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96106企业服务热线
2003/07/17
企业服务热线是为适应市场发展、满足中小企业需求而开发的，企业通过向通科公司提出申请将"96106*****"号码作为企业热线的代表号，并将此号码设定为本企业的服务热线。当用户拨通此号后可以通过企业服务热线录制的语音文件了解到企业的产品、销售、服务、招聘等信息，而企业也可以通过该信箱获得市场调查结果、用户意见反馈等；同时用户还可以按电话机上的某键直接与企业代表通话。企业服务热线是通过96106平台，利用先进的技术手段将用户的来电呼转至企业制定的一部或多部电话上，使用户与企业直接沟通。该热线不仅为您的企业提供了一个有效的宣传窗口，而且为您的企业提供了一号接入、全面服务的经营理念。
各类企业及个人均可申请。
企业热线服务功能：
1、 一号接入：主要解决企业因办公电话号码繁多给用户拨达带来的不便，通过对外发布一个企业服务热线号码，可随时转接到企业相应的部门；
2、 持久接入（可移动的办公室）：主要解决企业因变更地址或其他不可抗力的原因而更改了办公电话，使各种业务不能正常延续进行的困难。企业热线可持久接入，永不更改；
3、 自动语音：通过录制企业服务内容，自动播放给拨打企业热线的用户收听。企业服务热线可根据企业服务内容设置项目分键录制语音内容；
4、 自动传真：用户在收听语音内容时，同时可以接收传真；
在得到以上功能的同时，96106企业热线还提供电话调查、短信发送等功能供企业选择。
通科公司供稿 CTI论坛编辑
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