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公司简介
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兴华联通信息咨询（上海）有限公司于1998年4月在上海正式成立。2001年4月公司成功地通过了ISO9001：2000版质量认证，成为在中国地区荣获此证书的首家呼叫中心。
作为一家Customer Relationship Management (CRM) 客户关系管理中心, ITS 旨在为我们的合作伙伴提供全方面的呼叫中心服务，帮助您建立并发展强大、有效和更为广泛的客户服务体系。
我们的服务从呼叫中心的基本功能到完善CRM管理策略；从创造合适的客户服务方案到销售及市场推广支持；从帮助合作伙伴更好地管理客户数据库及信息到全面培训体系以及咨询服务。此外，ITS已与CRM相关领域内的许多专家结成战略联盟/伙伴关系，如PABX/CRM供应商，网上广告和虚拟动画供应商
。
ITS互动式的客户联络中心，其领先的优势源于与主要的国际CRM供应商联手合作，不断发展，包括AT&T (网络方案／SI), Lucent Technologies (朗讯的电脑电话集成/CTI), Hewlett Packard (惠普的硬件设备/HP UNIX)以及Oracle (甲骨文的数据库)。呼叫中心以人为本的技术设计和环境设计，通过多媒体的沟通渠道，如电话、传真、互联网等，协助各跨国公司和国内企业针对现有和潜在消费者建立有效的资料数据仓库。
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English
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联系方法
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地址:上海市中山西路1800号 兆丰环球大厦3楼
邮编：200233
电话: 021-64401998
传真: 021-64401968
电邮: laneli@enterits.com
网址: www.enterits.com
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Sales Department
Tel : 86-21-6440 1998
Fax : 86-21-6440 1968
e-mail : laneli@enterits.com
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