中国呼叫中心“呼”向美国_外包

中国呼叫中心“呼”向美国

2002/10/22

　　位于上海浦东的呼叫中心外包公司Interactive Technology Services (ITS), 日前与美国的呼叫中心公司Fulfilment Plus (FFP) 正式结为市场战略合作伙伴。

　　作为一家美国的呼叫中心公司，FFP的业务中有很重要的一部分是面向美国的华语群体，在谈到两家的合作时，FFP公司的业务拓展部副总裁Chris Purdy介绍说：“在美国有很大的一个华语群体，但在美国本土缺乏掌握中文技能的话务代表，因此我们自然希望能够在中国找到一家信誉良好的呼叫中心作为合作伙伴。”

　　据悉，ITS将在初期为FFP提供30个座席，用于向FFP的华语客户群体提供多种的电话销售服务。

CTI论坛编译