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宇龙通信中标江苏联通商用呼叫中心项目
2003/08/04
2003年7月29日，宇龙计算机通信科技（深圳）有限公司成功中标江苏联通商业呼叫中心项目，这是宇龙通信继2002年成功建设中国联通商业呼叫中心全国网工程、广西、新疆、安徽、广西等省联通商业呼叫中心工程后，又一次成功中标中国联通商业呼叫中心工程。至此，宇龙通信CALLNET广域网智能呼叫中心系统已协助中国联通建成亚洲最大的全国智能商业呼叫中心的商用平台。
宇龙CALLNET采用模块化的设计思想，面向对象的组件化设计方法。模块间尽量减少耦合度，模块与系统主框架之间采用开放的接口进行通信，实现全网分布式计费过程，集中统一计费管理，全网设备及软件系统实行分层管理、集中监控、实时告警、多路通知，并且支持远端管理，独特的零业务组态设计和智能工作流管理，极大地方便企业外包业务的快速生成，满足企业不断发展和业务持续改进的需求。
同时，宇龙通信采取顾问式的销售方式，充分整合行业内各种资源，重视打造中国联通商业呼叫中心业务的价值链。积极参与中国联通商业呼叫中心的业务发展，先后参与TCL、海信、科龙、美的、苏宁等行业用户的业务路演及市场跟进。
宇龙通信供稿 CTI论坛编辑
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