法艺葡萄酒业签约鹏为E4CRM成酒业管理专家_CRM_企业

法艺葡萄酒业签约鹏为E4CRM成酒业管理专家

2012/04/06

　　CTI论坛(ctiforum)4月6消息（记者杨佳林）：新疆法艺葡萄酒有限公司（法艺葡萄酒业）借助新疆独特的资源优势，采用法国传统的葡萄酒酿造技术打造高端品质的纯天然原汁葡萄酒——法艺葡萄酒。

　　法艺葡萄酒在天山北麓拥有自己的葡萄种植基地，该地区与法国波尔多和美国加利福尼亚两大世界知名产区同处北纬44度同一纬度线上。新疆天山北麓的酿酒葡萄种植基地是以天山博格达生物圈原生态、零污染的先天生态环境优势。除此之外，公司还引进了法国传统的酿酒工艺及技术，并拥有现代化的生产设备，经过发酵、存放、过滤等工序，严格检验把关后出厂。

　　法艺葡萄酒以“天然原味、品质高贵”为品牌定位，以法艺艾菲尔干红、法艺登基干红及法艺干红等三款葡萄酒为主力产品，以“天然原味”为产品理念，整合原料基地的资源优势，利用新疆独有的生态产区条件，致力于为红酒爱好者提供一款真正的高品质的葡萄酒。

　　Vinexpo的研究报告说，由于经济的增长和消费者需求旺盛，预计到2013年中国将成为世界第七大葡萄酒消费国，到2013年，整个国家将要消费12.6亿瓶葡萄酒，比2009年增长32%。中国葡萄酒市场将继续保持快速增长的态势，国外商家纷纷看好并通过各种渠道进入中国市场。在进口酒关税下调、进口酒的市场占有率不断攀升的背景下，中国葡萄酒需要提高整体竞争能力，促进产业升级。

　　日前，新疆法艺葡萄酒有限公司牵手鹏为软件，与鹏为E4正式签约，开始新一轮的升级。法艺葡萄酒业欲借助鹏为CRM提高企业整体竞争力，奠定在葡萄酒业中的品牌优势。鹏为CRM基于多年成功实战经验，成功应用于葡萄酒行业，服务于酒行业，成为酒业的管理专家。

　　加强客户关系管理提升品牌优势

　　客户是企业利润的直接来源，而其中，老客户所带来的价值远远超过新客户的贡献；并且维系老客户的成本远远低于开发新客户所花费的成本。但由于外部的竞争、企业内部的实力、客户自身等因素都造成客户的不稳定性。因此，只有提升客户忠诚度，维系老客户，才能保持企业利润持续稳定的增长。

　　法艺葡萄酒业借助鹏为E4加强客户关系管理，从售前、售中到售后，伴随客户的全生命周期，尤其是售后。企业通过CRM不断完善企业的服务体系，加强服务意识，提高服务质量，以此来提升客户价值和客户忠诚度，维系老客户，有效避免客户流失。并且在服务过程中将品牌文化传递给客户，不断提升品牌价值和优势。

　　分析与决策快速准确

　　法艺葡萄酒业可通过鹏为E4对市场动态、竞争对手信息了如指掌，做到知己知彼，百战不殆。包括销售走势分析、客户区域分析、产品区域销售分析、竞争对手分析等，E4系统的“分析决策”均可自动将数据生成对比图表，直观形象。精准的分析为企业的销售目标、市场决策等提供数据依据。

　　除此之外，鹏为E4主要功能模块还包含客户管理、销售管理、市场管理、产品管理、进销存管理等，定能助力法艺葡萄酒业快速提升信息化管理水平与核心竞争力，奠定在葡萄酒业的品牌优势。

CTI论坛报道