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阿尔卡特朗讯企业网络论坛:变身动态企业

高辉 2009/04/08

  全球经济危机影响到各行各业,已经是无人可以逃避。如何面对这场考验?在今年的阿尔卡特朗讯企业网络论坛上,这成为大会几场主题演讲中必谈的议题。“在衰退的时候,你最后要做的才是切断氧气,创新就如同氧气。”阿尔卡特朗讯企业网络集团总裁Tom Burns在演讲中引用的这句话,给出了积极应对的答案,并希望动态企业理念可以推动企业的创新。

从愿景到现实

  将创新视同氧气,是把创新当作企业的生命线,因为它不仅决定着企业的现在,更影响着企业的可持续发展和未来。

  阿尔卡特朗讯新任首席执行官本·韦华恩所看到的还不仅是当前短期的经济危机,还有长期的气候变化危机。他认为二者的一个共同点是,都可以通过数字化知识经济来化解这两大危机。需要创建一种基础设施,能够让人们快速无缝地协作,而且不会对气候产生负面影响,这样才能为企业创造真正的价值并推动创新。阿尔卡特朗讯认为释放企业全部潜能的关键是如何成功地将企业内部的人员、网络、流程和智慧互联起来,成为动态企业。

  动态企业的理念在去年2月首次提出,在今年的企业网络论坛上,动态企业仍是大会的主题,但重点是如何成为动态企业。Tom Burns在演讲中重点指出了变身动态企业的策略与方法,以达到企业开源节流的目的。他列举的措施包括简化企业内部以及与外部合作伙伴和客户的通信架构,增加客户的满意度和关系管理,以及保护和管理企业中的数据。这不仅是防止数据泄漏对品牌所带来的损害,还要确保每个人能够快速访问到他们所需的数据。这些措施将有助于企业提升生产效率并减少维护成本。他还特别提醒,应该把节省下来的费用用于研发,否则短期的效益会很快被长期创新的缺失所抵消。

  在阿尔卡特朗讯提出动态企业愿景之后1年的时间里,动态企业已经从一个概念逐渐丰富为一系列实际的解决方案和用户案例。在本次论坛上,阿尔卡特朗讯公布了首届年度动态企业奖获奖名单。获奖者分别为艾伯林基督大学、美国福陆工程公司、沙特阿拉伯文化信息部及泰国商业银行。各获奖机构所部署或管理的通信项目均采用了IP融合和统一通信等技术和应用来实现网络、人员、流程与知识的互联互通,从而为其赢得了独特的竞争优势。

简化企业通信有方

  阿尔卡特朗讯集团业务横跨运营商和企业两大领域,这一优势使阿尔卡特朗讯在产品技术上能够充分融合运营商网络和企业网络,尤其是在移动通信与企业通信的结合上。

  阿尔卡特朗讯端到端的融合通信解决方案由于结合了IMS服务,可以在IP话机上显示出企业人员移动电话的当前状态:忙还是空闲。在展台上,技术人员为我们做了现场的演示。Dave是某企业的部门领导。Kim是她的秘书,她可以从办公桌上的IP话机发现Dave的手机是否占线。当大老板Tom来电找Dave时,Kim赶紧从IP话机上查看到和Dave打电话的员工是Bill。她查出Bill的手机空着,赶忙用手机通知Bill挂线,让Dave打回给大老板。这个演示显示了阿尔卡特朗讯5340 ECN和OmniPCX Enterprise语音通信平台,通过企业通信网关,使全球范围的移动、固定和企业网络整合在一起,开放地管理移动和企业的终端。

  阿尔卡特朗讯将继续关注运营商市场,并加大在行业市场的开拓力度。

  当前运营商希望利用网络资产和企业通信方案来发展它的企业市场。凭借与运营商的良好关系,也让阿尔卡特朗讯企业网络业务在运营商市场上大有斩获。“去年亚太企业网络业务有15%的增长,其中就得益于运营商市场”。阿尔卡特朗讯企业网络集团亚太区副总裁Wolfgang Hackenberg讲道,今年也会继续关注运营商市场,加强和运营商之间的合作。

  而企业也在倾向于专注自己的核心业务,而把企业通信的管理外包出去,从建设自己的通信系统转向由服务提供商或运营商提供相应的通信服务。包括从语音和数据传输到各种应用。运营商通信托管服务分为两类,一种是设备放在运营商端的,另一种是设备在用户处。阿尔卡特朗讯企业网络副总裁Seenu Banda介绍说,阿尔卡特朗讯支持两种托管模式,可以向企业和运营商提供包括IP网络架构、IP语音设备、网络安全和统一通信等应用的全系列解决方案。一旦采用运营商托管服务,当中小企业需要增加通信功能时,他们无需增添设备,只需提出需求,即可得到满足。

创新融入行业

  动态企业理念要落到实处,一定需要与行业应用的特点紧密地结合起来。在这方面,阿尔卡特朗讯作了充分的准备并得到了回报。“2008年我们在中国的业务增长了23%,位居亚太区之首 ”。阿尔卡特朗讯企业网络中国区的业务负责人施晓明分析道:“去年取得这样的成绩的一大原因,就是在垂直行业市场有所收获。今年我们要加大在行业市场的开拓,提高应用解决方案和一体化方案在销售中的比例。”

  在本次论坛的展示现场,行业展区总是吸引着众多的参观者。展区按照行业分为运输、能源与公共事业、教育、金融、医疗等。许多演示令人耳目一新。如医疗行业动态通信解决方案,可以更方便地对门诊和住院病人提供更有效的诊疗,它包括住院病人床边的多媒体设备、护士呼叫和通知、协作工具和安全的门诊病人慢性病管理家庭护理平台、信息门户和远程监控等功能。

  而基于贝尔实验室创新技术的Smart Surgery Suite & Collaboration System将音频、视频和数据会议与协作功能带入手术室。这套系统可以提供高质量的内窥镜视频信息,这样外科专家可以远程监控和指导手术,也可以为其他医生提供观摩学习的机会。它可以根据数据传输率提供高质量视频编码技术。这样可以提供足够质量的视频分辨率而不会使网络拥塞。另外还提供多方telestration功能,使远程的专家可以在直播的内窥镜视频画面上画图和作注释。现场演示的是将内窥镜视频画面传送到多个客户端设备上,本地医生在画面作出标记,向远程的专家提问,远程专家在画面上标出需要切掉的部分。在手术的同时,来自全球的医生都可以通过网络实时观看。

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