阿尔卡特朗讯助英国国民保健信托会转型
2009/09/25
9月24日消息 日前，阿尔卡特朗讯宣布，英国最大的国民保健信托会(National Health Service Trusts，NHS)之一北布里斯托尔国民保健信托会正在部署阿尔卡特朗讯解决方案，更新其通信服务，把通信作为其高效患者关爱战略的中心。
西南通信集团(South West Communications Group)负责这一大规模项目的实施，该项目将采用阿尔卡特朗讯的IP语音平台，更新北布里斯托尔国民保健信托会的患者服务系统，与NHS全国转型计划保持一致。该项目将投资200万英镑，为位于布里斯托尔的一个全新“超级医院”提供一套先进的通信架构，该工程将在2013年完成。
北布里斯托尔国民保健信托会信息管理和技术总监Martin Bell表示：“通信对医疗机构至关重要，从接听紧急求助电话到第一时间联系到患者，无论处于任何位置，工作人员都必须迅速并有效地进行沟通，这些一直是像我们这样规模的保健会的一个挑战。这一套全新的解决方案能够在信托会内部以及普通社区内提供移动和应答通信服务。同时，随着信托会的发展，我们准备设立一座全新的超级医院，依靠这种超前、强大的平台的支持，我们能确保患者服务的可持续发展。”
阿尔卡特朗讯致力于创新的长期承诺，尤其是贝尔实验室的卓越工作，成为北布里斯托尔国民保健信托会选择阿尔卡特朗讯的关键因素。该部署方案包括创新的语音自动电话簿技术，以及领先的数据中心和统一通信应用， 这些工具将帮助改善信托会各办事处的9，000 名员工之间的协作。另外，通过患者寻呼服务和多方视频会议功能，医护人员和患者之间能够更加紧密地进行沟通。
另外，有600名工作人员将配备阿尔卡特朗讯的OmniTouch 8600 “我的即时通”统一通信解决方案，能够在一台移动设备上实现语音邮件、文本消息、传真、电子邮件、及时信息及语音和视频会议等全部功能。这将帮助信托会提升生产力，减少差旅需求和成本，同时确保员工拥有必要的工具，能够始终为患者提供最佳的服务。
西南通信集团在英国医疗卫生行业积累了深厚经验，同时具备部署和提供长期战略性项目的实力，这都成为客户选择其进行施工的关键因素。北布里斯托尔国民保健信托会项目的第一阶段已经完成并上线，到2013年甚至将来，西南通信集团将负责网络的日常服务和支持。
阿尔卡特朗讯英国及爱尔兰企业业务副总裁David Parker表示：“由于日常运营中前所未有的移动性，保证员工的生产力和接入能力一直是医疗卫生机构面临的挑战。通过使用我们的技术，北布里斯托尔国民保健信托会正在成为更加成熟的动态企业，应用通讯技术实现转型，满足英国政府NHS的愿景。”
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