把通信变为商业服务 OpenTouch为渠道创造价值_统一通信_企业通信

把通信变为商业服务 OpenTouch为渠道创造价值

2011/09/20

　　在日益受到关注的统一通信市场，阿尔卡特朗讯无法缺席。本月初，其在中国市场正式发布了OpenTouch套件。作为一个开放的融合通信平台，OpenTouch能够实现多设备的无缝切换，将各类硬件接入到统一的通信平台中来。

　　OpenTouch的推出，同时还将带来渠道商业模式和服务模式的转变，使得渠道合作伙伴由销售硬件更多地转向开发应用，由此带来渠道价值的改变。

　　把通信变为商业服务

　　在互联网和移动通信发达的今天，个人通信已经变得异常方便和快捷，并形成了丰富多彩的社交网络。然而，企业通信却还是以点到点的通信为主，无法满足未来的需求。此次阿尔卡特朗讯推出的OpenTouch具有很强的开放性，支持各种终端设备，比如阿尔卡特朗讯新近推出的My IC phone IP电话、苹果的iPhone等。这一新的统一通信平台，使通信变为了商业服务。

　　同时，它提供了开放的操作系统，可以开发出各类行业应用，目前阿尔卡特朗讯已经推出了酒店行业的基础软件包。

　　阿尔卡特朗讯企业网络市场解决方案副总裁Xavier Martin介绍说，OpenTouch基于阿尔卡特朗讯的Genesys SIP服务器和OmniPCX，与原有系统兼容，可以最大限度地保护企业投资。同时，系统集成的复杂性也大大降低。

　　据介绍，目前已经上市的OpenTouch包括两个版本。其中企业版主要针对中端市场，适合新用户;多媒体服务版，则适合老用户的网络升级改造。

　　向应用开发要价值

　　Xavier说，随着OpenTouch的推出，阿尔卡特朗讯将更加侧重于软件，并与合作伙伴一起来开发更多的应用。

　　上海贝尔企业通信有限公司总裁施晓明则认为，OpenTouch的推出，使得单卖硬件产品的渠道商的价值大打折扣。渠道价值，将体现在如何利用这一产品来满足用户的统一通信需求，而这就要求渠道商要能够开发出丰富多彩的应用。

　　发布会上，阿尔卡特朗讯展示了一些本地化应用，比如新浪微博、国内天气预报等。施晓明说，这些应用都是由本地合作伙伴开发的。OpenTouch内嵌的基础应用只有统一通信和协作类的，更多的客户化应用，则需要本地软件商的开发。

　　针对本地软件开发商，阿尔卡特朗讯提供了多种形式的支持，比如开放的SDK、面向开发者的社区论坛、设在国内的全球研发中心支持等等。

　　针对这一全新的平台，阿尔卡特朗讯也将采用新的营销策略，体验式营销将是主要模式，将通过建设Demo Center，让更多渠道商和用户亲身体会OpenTouch所带来的新应用。

电脑商报