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集成IP通信市场发展趋势
2003/02/24
根据IDC报告，目前，无论从技术、用户与渠道层面，传统数据市场和语音市场正在走向聚合，传统的数据厂商和传统的语音厂商都开始互相渗透与融合。作为全球电信产业的领导者，西门子在新兴的IP语音市场中占据了重要地位。正是因为集成IP技术所具有的传统通信技术无法比拟的优势，伴随着越来越多应用方案与服务的出现，集成IP通信技术市场正在全球包括中国进入一个全新的发展时代。
目前通信网络架构正处于从电路交换平台向分组交换平台转变的时期，基于IP的集成网络能够支持语音、数据和图像等多种业务，提供多种新型的应用。需要指出的是，通信与数据网络集成是一个过程，并不是在短期内能够完成的，虽然目前企业网络的融合度还不是很高，特别是大型企业，但集成IP通信网络的趋势已经为业内所公认。
集成IP技术具有实时通信的性能，包括可靠性、可用性以及互操作性；它还能降低成本，实现了最快的投资回报；同时，集成IP技术通过在业务流程层面上全面集成语音和数据，从而提高员工生产力，获得可观的回报，从而帮助企业掌控企业商机。
根据IDC报告，目前，无论从技术、用户与渠道层面，传统数据市场和语音市场正在走向聚合，传统的数据厂商和传统的语音厂商都开始互相渗透与融合。从最终用户来看，原来最终用户的话音系统和数据网络系统是分立的，话音系统通常由特定的人员管理和维护，采购渠道也是分离的。随着技术的发展，最终用户的网络走向一体化，数据和话音设备的维护和管理以及采购也开始出现融合的倾向。通过采用集成IP技术，语音和数据融合成为一个IP网络，这样用户只需管理一个网络，不仅可以大大节省成本，还可以为IP商业应用打下坚实的基础，包括统一消息、视频会议、基于PDA的无线接入、用户定义通信、目录服务、寻找与跟踪用户的能力等。IP技术正在成为市场主流技术，为众多的厂商提供了巨大的发展机遇。
随着互联网用户的不断增加、数据与语音业务的融合、以及高带宽应用不断涌现，用户对网络易操作、易管理等方面的特性提出了更高的要求。所有这些需求都增加了运营商和企业现有网络的负担，因而越来越多的企业投资采购新的设备来改善网络容量，提高网络性能。搭建可以提供同时支持数据和语音服务的功能强大、可靠、经济实用的集成IP网络已经成为大势所驱。
正是因为集成IP技术所具有的传统通信技术无法比拟的优势，伴随着越来越多应用方案与服务的出现，集成IP通信技术市场正在全球包括中国进入一个全新的发展时代。IDC
认为，2003年-2004年，中国IP语音市场属于初步部署阶段；2004年到2005年，PBX设备大量升级到IP-PBX，新老系统并存；2006年到2007年，中国IP市场进入大规模部署时期，厂商抢占市场，品牌建立；2007年到2008年，统一消息等企业应用平台全面应用；2008年以后，CRM、ERP等新型企业应用服务开始全面普及。
对于中国市场而言，业务发展增加了企业对语音设备的需求，包括外资企业、高科技企业、医院、宾馆酒店、金融证券和呼叫中心等领域；办公自动化趋势也是一个巨大的推动力；加入WTO带来了中小企业的繁荣，促进对中低端产品的需求。
根据Frost&Sullivan预测，到2008年，亚太地区IP-PBX的市场价值将达到16.7亿美元，年复合增长率达到65.1%。与此同时，Frost&Sullivan对传统PBX市场的预测结果是，到2008年，整个市场将萎缩到13亿美元，即年复合增长率为-2.9%。到2008年，IP-PBX将占到总PBX的55%。
在国内PBX市场外商占有率方面，西门子数字程控通信系统有限公司名列前茅。
西门子数字程控供稿 CTI论坛编辑
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