移动微服务平台--eMobile_移动_voip

移动微服务平台--eMobile

2002/08/23

1. eMobile"微服务"的设计理念
2. eMobile平台组成
3. eMobile平台的技术基础
4. eMobile平台的优势和特点

　　在个人通信蓬勃发展，运营商市场竞争激烈的今天，满足客户个性化的服务需求不再是一个口号或梦想，而已经成为运营商争取生存空间的重要手段。eMobile移动"微服务"平台的的诞生为运营商带来更多的机会，使运营商能够对整个通信市场的用户需求进行进一步细分，按用户的特殊需求进行个性化"订制"，达到提供"一对一"服务的能力。

eMobile"微服务"的设计理念

　　让我们首先关注一下"微服务"的概念。针对特殊需求的用户群体甚至是单个用户单独提供的个性化的通信服务，被称为"微服务"（Micro Service ）。"微服务"是一种经市场细分后提供服务的形式，更是个人通信（Personal Communication ）的精髓。

　　"微服务"理念的出现，是电信市场进一步细分的结果，也是骨干电信运营商面对越来越激烈的竞争，做出的必然选择。并非所有的客户都具有同样的行为方式。不同的客户群体需求各异，更重要的是，这对收入和利润也有着不同的含义。对于电信运营商而言，对客户的市场细分就是指为不同的客户群体提供区别化的价值组合。这是能为客户和电信运营商带来价值潜力的有力工具。随着中国电信市场渗透率的继续提高和客户基础的增大，电信运营商服务的用户变得比以前更为复杂和多样化, 并渐渐形成了各个不同的群体。很小一部分的客户却带来了绝大部分的收入和利润。这一现象在移动用户市场尤其突出，因为这一市场用户对利润的贡献差异很大。前20%具有最高用户平均消费值的用户带来了超过60%的边际利润，而最后20%的用户带来极微小利润甚至有一部分用户的用户平均消费值已低于边际成本，对利润带来不利的影响。

　　不同的客户群有截然不同的消费行为和需求，不能用单一的方式来服务于这些用户。这就需要为不同的用户提供不同概念的服务。相对于传统的"人有我有"的"宏服务"，针对单个目标群体的"微服务"更加注重客户需求的差异性，是针对不同目标市场而产生的。

　　微服务"的理念最早出现在1999年的北美电信市场上，随之登录欧洲。面对残酷的竞争，电信运营商们把触角伸向每一个有可能带来商机的细分市场。经过近三年的发展，已经出现"即时信箱"、"消息提醒"、"电话会议"、"广告引擎"等比较成熟的"微服务"业务模式。

　　eMobile平台来自北极星软件有限公司。北极星软件较早关注和研究了"微服务"在欧美部署和发展的过程，从2001年开始就开始了基于VoIP和SoftSwitch 技术的"微服务"业务平台的研究和开发，目前北极星软件已经能够提供多项基于VoIP的新型增值业务，并且提供了针对移动，固定运营商的"微服务"业务平台，以及多项业务的设计和部署方案，能和运营商一起迅速开展部署"微服务"。

　　eMobile微服务的设计理念来自于北极星软件对新一代增值业务(Enhance Mobile Servive)的深刻理解。在eMobile系统中，"通话"、"消息"、"信息"、"运营"始终作为考虑的重要因素作为系统设计的理念之基础。

图：增值业务发展趋势

　　eMobile平台中对技术趋势的把握和运用亦体现了北极星软件在电信增值业务领域的基础和功力。我们知道，在"软交换"技术的支持下，运营商面对特定人群的"微服务"开发得快、部署得快，在运营中调整得快、推广得也快，而北极星的iAfx体系架构，正是建立在SoftSwitch 体系基础上的新一代智能应用业务框架，她能使得业务不但能在现有网络上部署，而且能在未来的NGN/SoftSwitch 上部署，并保持平滑演进。

eMobile的构件和技术基础

　　北极星eMobile移动微服务系统是一种新型的可定制的目标细化的通信业务平台，她可以使移动运营商轻松、快捷地为用户创建基于IP 的个性化服务，使移动运营商在激烈竞争的市场中处于不败之地。

　　整个eMobile系统结构是由以下三个部分组成：客户的业务终端（移动终端、PC、掌上电脑等IP 综合业务接入设备）、后台业务支撑系统（为具体的微服务内容提供强大的业务支撑平台）以及应用网关系统。

　　eMobile平台基于北极星软件所独有的iAfx体系，2000 年，北极星软件在认真分析通信技术发展趋势，市场客户需求的基础上，结合过去在Internet 、电信领域的经验，设计了适合融合通信时代应用的iAfx体系架构，并规划了一系列产品。目前，北极星软件已经形成了系列的核心部件和应用解决方案，能够为面向未来的运营商和企业提供系列的业务。基于iAfx设计的各种解决方案的一个重要优势是业务之间的互通性和业务的无缝扩展、继承能力。运营商可以根据需要逐渐按计划部署实施自己的系统，在系统的组建过程中，充分最大化利用原有的投资，不但保护过去的投资，而且能以最快的速度提供最新的业务，并且能沿用过去的用户资源，迅速开展业务。基于iAfx 体系结构的各个应用之间可以完美地互通和集成，并共享部分可重用的设备和软硬件模块。

　　基于iAfx体系，eMobile能结合iAfx的全部优点，并能充分和其他北极星软件的产品和业务结合，形成更完整的业务。eMobile 平台中重用的许多关键组件已经在北极星软件的多个产品和客户的系统中得到了充分的考验，因此其业务提供的稳定程度，服务容量已经得到了验证。

eMobile平台的优势和特点

　　现在的移动运营商提供的服务大都相同，eMobile移动微服务平台可以让移动电信运营商提供更多的服务，用户可以有所选择，为用户开展新服务带来灵活性。移动微服务将会在未来的十年中推动移动市场的发展，改变企业做生意的方式、改变个人与其所应用的通信服务间的交互方式，并改变运营商创建和推出新服务的方式。总结起来，eMobile具有以下独特的优势和特点：

专门为"微服务"而设计的系统

　　eMobile是北极星软件认真分析"微服务"市场需求后专门为"微服务"业务提供而量身定做的业务平台，因此和那些基于移动智能网的业务系统相比，具有投资少，见效快，开通周期短的特点；而针对那些基于CTI 板卡实现的业务方案相比，具有稳定可靠，扩展容易，服务容量大，并且可复用系统来提供多种业务的特点。

业务提供灵活

　　基于VoiceXML 引擎的业务设计方式和完备的业务供应组件，使得eMobile的业务设计，开发和提供都非常灵活和快速。基于此平台的每一个"微服务"都可以有自己的业务计费管理，eMobile平台中提供了灵活的通用业务计费引擎，可以灵活地定义业务费率，优惠时段等，为加快微服务的业务供应提供有力支持。

组件化的组成结构

　　组件化的组成结构是北极星iAFX体系的特点，在eMobile平台中，每一个部件都可以部署在一个或多个服务器上，这就使得业务的服务能力和扩展能力变得非常强，并且可以采用N+1 的冗余容错部署系统，提高系统稳定程度。正是由于eMobile采用部件化设计的原因，系统的升级扩容非常容易，而且可以不中断服务，这是一个电信级服务提供所必需的要求。

服务能力能平滑扩展

　　客户采用eMobile平台，只要中继线容量和对应的媒体服务器等容量足够，理论上，eMobile可以提供无限种类的服务，而且这些服务可以相辅相成提供给客户综合的业务。由于eMobile采用部件化设计的原因，因此系统的服务能力可以平滑扩展到所需要的程度。系统服务能力的扩展顺利平滑，使得运营商初期的投资成本大幅度下降，这也是"微服务"应该具备的给运营商带来的基本好处。运营商在投入较少的同时，不必要当心业务迅速发展，系统容量不足的危险。

北极星软件在业务方面提供新的合作模式

　　北极星软件的eMobile平台是一个功能强大的业务平台，运营商可以在此平台的基础上开放一系列"微服务"，但作为业务平台本身，eMobile只是一台软硬件的系统解决方案，业务的设计，包装，运营仍然需要由运营商来进行。为了能帮助运营商更好地提供服务，北极星软件提出了"共同经营，利润分享"的合作模式，为已经采纳了eMobile业务平台的运营商开发和运营新的"微服务"业务，共同开拓市场。

　　北极星软件在提供eMobile平台的基础上，还针对自己对市场需求的理解开发了系列基于eMobile平台的移动"微服务"业务，北极星软件可以和移动运营商一起合作，共同提供和经营这些"微服务"，将系统的提供上升到更高的"双赢"合作阶段。

北极星公司供稿 CTI论坛编辑