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Unisys赢得上海黄页呼叫中心（86000）二期扩容项目合同

2001/12/03

近日，优利系统（中国）有限公司与上海电话号簿公司签订合作协议，由优利公司作为系统总承包商，为其建设基于Genesys平台的新一代呼叫中心系统，该系统本期规模为80余个座席，采用Alcatel A4400交换机，并配有上海际通计算机网络有限公司的Archivist数字录音系统，该系统开通后，将为上海黄页客户及上海市民提供更为便捷、周到、个性化的服务。

关于上海黄页

上海市电话号簿公司自1987年底在国内率先出版黄页号簿以来，经过多年苦心经营，占据了全国黄页市场40%的销售额，发展成为国内规模最大、地方性号簿发行量最大的号码出版经营公司，上海黄页作为一种品牌也成为继报纸、电视、广播和互联网之后的“第五媒体”。今天，随着上海黄页业务规模的不断扩大和服务内容的进一步延伸，迫切需要一个与世界呼叫中心领域技术发展同步的呼叫中心平台，用以支撑上海黄页业务的不断发展。在这种情况下，上海黄页经过慎重选择，决定和世界优秀系统集成商、软硬件厂商合作，共同建设新一代上海黄页呼叫中心（86000）系统。

关于优利

优利公司是世界上最大的信息科技公司之一和世界公认的系统集成领导者。在呼叫中心方面，优利公司作为Genesys的全球战略合作伙伴，曾经签订了Genesys平台在中国的第一个合同，其富有实战经验和Genesys资格认证的系统集成队伍，在过去两年，在中国先后承接了中国南方航空公司、中国互联网信息中心、通用电气（中国）有限公司医疗系统集团、中国信托商业银行、泛亚电信等17个呼叫中心系统。优利公司相信，以员工的努力、客户的信任和公司的信誉作为呼叫中心项目起步的基石，我们会同您一起走向成功。

优利供稿 CTI论坛编辑