CTI论坛: 荥阳电力：用视频会议保证“三夏”用电服务

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>厂商>>视像通讯厂商>>深圳瑞福特

荥阳电力：用视频会议保证“三夏”用电服务

2007/02/13

　　随着炎炎夏日的来临，用电高峰也接踵而至。因此，如何保证在农业生产关键时期的“三夏”（夏收、夏种、夏管），以及工业生产的用电需求，对于下属20个乡所的荥阳电力来说，无疑是一大挑战。因为要保证用电服务的安全、稳定和高质量，涉及到电力调度、培训、动员和政策传达等等，需要一系列高效、频繁和畅通的沟通。采用瑞福特SMART IN ON视频会议系统，荥阳电力可以通过视频、声音、数据等多种形式和互动模式，和下属20个乡所随时保持沟通，从而大大提升了整体服务水平，保证了夏季工农业生产用电的需求。

需求背景

　　荥阳电力是河南省电力公司代管的县级供电企业，担负着荥阳市16个乡镇、2个办事处和1个旅游风景管理区960平方公里、65万人口的生产生活供电任务。有110千伏变电站3座，35千伏变电站8座，主变容量276.3兆伏安，35千伏及以上送电线路155公里，6千伏~10千伏线路1465.8公里，资产总额2.8亿元，员工1000多人，年供电量7亿千瓦时。面向未来，荥阳电力正以高瞻远瞩的战略眼光、科学先进的管理方法，向着更高更大的目标迈进。

　　由于电力行业的特殊性，比如电力调度、安全生产管理、培训等等，往往需要上级电力企业和下属电力企业保持高效、即时的沟通。在以往，主要是通过电话和会议来完成，但是电话沟通的局限性太大，只能一对一；传统会议则需要不菲的费用和时间，召开也不容易。因此，荥阳电力希望用视频会议系统来取代传统的会议模式，以满足电力系统内的远距离相互交流；节省差旅费用、降低电力企业成本；提高电力系统之间的信息沟通和技术交流；提高系统内各级电力企业对市场的响应效率；缩短上层领导的决策周期等等。

应用特点
　　
　　电力行业的特点，以及荥阳电力自身的网络状况和信息化程度，决定了荥阳电力对视频会议的应用有许多独特要求。

　　其一，视频会议应用频繁，时效性要求高。电力行业的业务沟通和决策，直接影响到工农业生产和人民生活，因此，各种工作例会及业务协调会议非常频繁，无论是国家有新的政策,还是系统内有什么新的制度,还是基层单位的实践过程有好的效果和负面的反应,都需要进行及时的信息沟通, 只有深入到位的沟通,才能提高决策的时效性，进而提升业务和服务水平。因此，从这一角度来说，视频会议的稳定性和高适应性就非常重要。

　　其二，区域跨度大。电力行业可以说是全国地域覆盖面最广泛的一个行业，并且行业内有大量的不同级别机构和单位，每年的各种会议差旅费用居高不下，而且在时间上造成大量的浪费。通过视频会议，可以缩小各级机构间的区域间隔，减少差旅会务成本，大大提高时间效率, 构造出一个跨区域多人共享的工作空间。

　　其三，应用广泛。视频会议系统提供了一个高效的沟通平台，除了会议，许多其他沟通，都可以在这一平台上进行。从正式的行政会议到日常业务协调、经验交流、人员培训等；参与的人员，不仅可以是管理人员，还可以是全体员工，全体公司。这需要视频会议的数据功能非常强大。

　　当然，组网灵活，在同等网络环境下效果更好，性价比高等，也是荥阳电力追求的目标。

解决方案和实施效果

　　荥阳电力根据自身需求特点和视频会议系统在性能、稳定性和性价比等方面的表现，选择了瑞福特的SMART IN ON视频会议系统。

　　SMART IN ON视频会议系统具备高度实用性，易用性，综合性能优异的特点，尤其适合统一信息平台，共享信息资源，信息交流通畅，安全保障到位等电力信息化建设目标，是全新一代信息化应用系统。

　　最后，瑞福特为荥阳电力量身定做了一套视频会议解决方案，整个系统由一台视频服务器MCU SM 3020、一台会议室终端880L，以及若干软件终端组成。MCU设在荥阳电力本部，作为主会场，软件桌面终端设在办公室和下属乡所的桌面终端及移动终端，即使员工在出差途中或者野外作业，也可便捷地进行图像、声音和数据的全方位沟通。

　　在“三夏”来临之际，荥阳电力利用视频会议系统，确保了“三夏”期间的稳定、安全用电。

CTI论坛编辑

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726