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南风化工:用视频会议系统提升竞争力

2007/07/30

　　日新月异的技术、全球化的多变市场、众多的合作和竞争关系，日益复杂的内部管理，以及突发事件等，都要求现代必须有效地沟通。毫不夸张地说，沟通，已经成为现代企业生存和发展的关键。只有有效沟通，才能提升效率，提升市场反应速度；只有降低沟通的成本，才能为开源节流开辟新的途径。日前，深交所A股上市公司南风化工集团，就成功应用了全球领先的视频会议系统——瑞福特“Smart In One”，而实现了低成本的高效沟通，成功解决了提升效率和开源节流的问题，大大增强了其市场竞争优势。

企业背景和挑战

　　南风化工集团是一个跨全国十个省（市）区、跨行业的特大型企业集团。公司1996年4月组建，1997年在深交所发行A股，成为国有控股上市公司。公司现有5个分公司、19个子公司，总资产35亿元，销售收入32亿元，是国家重点扶持的520家企业之一。在全国建有产品经销处、办事处近300个，仅日化产品就拥有200多家大客户，1000多个终端分销点。面向未来，南风化工集团在国内外市场竞争中，正在沿着新型工业化和可持续发展的道路，向着“世纪南风，世界南风”的目标迈进，为打造实力强大、国际化经营的一流企业而不懈努力。

　　但是，随着企业规模的扩大，分公司和分支机构的增多，沟通越来越成为一个严峻的问题。其一，沟通困难。传统的沟通方式，如电话、传真等，很难把处于不同地区的员工召集在一起，高效沟通。其二成本问题，如果采取传统的会议方式，尽管沟通效率大大提高，但沟通的成本却惊人，包括时间和费用成本。而且这种会议召开十分不便。由于沟通不理想，往往会带来管理、协同工作、市场反应速度等一系列的问题。基于此，南风化工集团信息化负责人决定上马一套视频会议系统，来解决集团日益严峻的沟通问题。

需求特点和现状

　　南风化工集团的网络现状是，总部网络为网通10M专线，分支机构主要是ADSL普通宽带互联网。同时，上马视频会议系统，主要是为了解决以下问题：大幅度减少会务费用、会务时间，解决会务成本问题；提高沟通效率，解决电话、文字等传统沟通方式效果欠佳的问题；缩短上层领导决策周期，解决决策效率问题等等。根据自身现状，南风化工集团明确视频会议的需求特点：1.能在宽带互联网上实现稳定和高品质的视频、语音和数据传输；2.良好的兼容性，为支持宽带互联网和专网；3.高性价比。

　　而目前，视频会议产品主要有以下三类：一、传统基于专线的硬件视频会议厂商。包括一些国际知名大公司。这种基于专线网络视频会议系统的硬件解决方案，由于要建设专网、设备昂贵、管理成本高、并且同时支持的群组会议成员少，很难提供视频/音频之外的数据功能和会议管理功能，无法适应用户的新需要。二、基于互联网的纯软件视频会议系统。它可以轻松拓展到桌面，但图像声音质量却有待提高，稳定性不强，维护的成本比较大。三、软硬结合的视频会议系统。能很好适应复杂网络环境，在普通宽带互联网上有比较好的音频、视频和数据效果，软硬结合的视频会议系统。软硬结合，能在保证清晰度的同时，有效降低成本。

　　基于严谨的市场考察，成功案例寻访，产品试用和测试，最终，南风化工集团锁定了中国最大、全球领先的IP多媒体视讯系统提供商瑞福特的全球首家宽带Internet 软硬结合的视频会议系统。

个性化解决方案

　　针对南风化工集团的需求特点和实际，本着高起点规划的总体思路，依据实用性、可扩展性、安全性、可靠性和经济性等网络设计原则，瑞福特提出一套切实可行的的技术实施方案，以确保整个电厂系统视频会议网络整体化、综合化、一体化的建设目标。整个方案如下：

　　中心点配置一台多用户处理能力的SM-MCU3048,总部大会议室及壹个小会议室各配置一台高清版会议室专业硬件终端SM 880L,小会议室可作为备用系统，7个分公司会议室各配置一套清晰版会议室专业硬件终端SM 980会议终端，其他在外办事处和各领导桌面(台式机或笔记本电脑)配置一套瑞福特软件桌面会议端。另外可以在集团中心机房设置一套8用户的电话会议服务器,方便在需要启用电话会议时的使用。接入电话会议系统后,可以召开:单独的视频会议、单独的电话会议、视频会议和电话会议的混合使用。尤其适用于应急状况。

　　整个方案软硬结合，在普通宽带互联网上就实现DVD品质的语音、图像和数据传输的视频会议系统，无论在技术成熟度，稳定性，还效果，价格，都达到了较好水平。

主要功能和价值回报

　　由于大量掌握并运用了新一代视频会议系统的全部12项核心技术，Smart In One能轻松支持Internet网络、Internet与专线混网、专线等多种复杂环境下，多达几百点的大容量并发用户的高清晰视频会议。并且拥有用户越来越重视的数据协作和多媒体应用功能，充分满足政府和商业用户远程数字会议、远程培训、协同办公等多方位应用需求，带来大量节省成本和提升效率的价值体验。对于南风化工集团，则主要带来了如下功能：

　　1.满足集团总部与分部之间及领导桌面之间日常会议要求：企业内部管理所需的早会、周会、月会、季度大会、年终总结会、董事会等都将通过网络会议室进行，提高了企业的工作效率，节省了时间和以往的大额差旅会议费用，更从整体上提升了企业整体竞争力。

　　2.为南风化工集团各单位的人员工作、学习、培训带来新的途径，从而提升办公效率，节省会议费用，改进领导机关的指挥能力和应急调度能力。

　　3、特殊情况实现通过固定电话或手机参加会议：在外与会者可拨入指定的电话号码，即可召开纯电话会议，用户同时可以拨入与SM视讯会议室捆绑的电话号码，就可利用电话与SM视讯会议中的用户进行语音沟通。

　　4、发展多渠道经营、提供更多的服务项目以提高单位客户利润贡献率：企业提供便捷视频交流会议室，客户只需2分钟安装企业客户端便可在房间或者企业会议室实现与异地甚至与国外轻松进行音视频交流，完成远程商务谈判、远程教育培训、远程招聘招商等工作之需，极大方便了企业客人的远程商务之需；极大提高了客户的远程办公效率，客户也从此享受到了国际领先技术所带来的网络视频会议系统的优质高效服务。

　　这样，通过视频会议系统的应用，南风化工集团很好地解决了沟通的问题，并从沟通效率和成本上，获得了竞争力的提升，为打造实力强大、国际化经营的一流企业而奠定了一个很好的基础。

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