证券业电话语音、传真可视委托系统_证券

证券业电话语音、传真可视委托系统

方案实现

硬件

模拟线

<>	高性能微机或工控机（Pentium CPU,64M RAM，网卡，1G以上硬盘），一般采用工控机，可支持8-10块卡，合64-80线
<>	国产七型卡（模拟），带FAX和MODEM功能.
<>	参数：八线语音 +　四线　ＦＡＸ／ＭＯＤＥＭ
<>	外接八路电话线，所以一块卡最多支持八个人同时在线，但其中只能有4人做传真或可视。

数字线

<>	高性能微机或工控机（Pentium CPU,64M RAM，网卡，1G以上硬盘），一般采用工控机。
<>	Dialogic 数字中继卡，另根据需要附其FAX和MODEM卡

运行环境

<>	Windows 95或Windows NT Workstation（推荐使用NT）。本系统可以运行在NT或NOVELL网络上。

文正三合一系统

本系统由两个相关的进程构成，WinComp进程及WZKS进程, WinComp负责接收股民通过电话，传真机或计算机输入的数据，将从MODEM卡上接收到的数据转发给可视，并完成电话委托及传真功能。可视功能在WZKS进程里实现。二者可以装在同一台机上（负载较小时）或分装在两台机上（负载较大时）。WinComp进程与WZKS进程可以是多对一的关系。

子系统介绍

电话委托

<>	深圳、上海股票买卖委托
<>	深圳、上海成交情况查询
<>	深圳、上海股票余额查询
<>	深圳、上海行情查询
<>	深圳、上海撤单
<>	用户资金查询
<>	用户密码修改
<>	深/沪股评信息

传真

<>	操作流程及规则说明。
<>	券商公告
<>	股市公告
<>	股评资料
<>	个股资料
<>	股票明细

一段时间内某种或全部股票的变动（委托，成交）情况

资金明细

<>	一段时间内资金变动情况。

成交明细

<>	一段时间内某种或全部股票的成交情况。

对帐单（包括资金明细，股票明细等）

<>	注：股票名细、资金明细、成交明细、对帐单的具体实现方式与柜台接口有关。

可视电话委托

<>	系统登录、密码修改
<>	股票委托买卖、撤单
<>	资金查询
<>	股票余额、变动查询
<>	委托、成交查询
<>	历史成交查询
<>	个股行情的传送
<>	上交所、深交所公告文件的传送
<>	深、沪股票信息文件的传送
<>	证券公司发布信息的传送
<>	版本升级

系统特点

委托方式多样化

股民可以在多种地点，以下列多种委托方式进行股票的委托买卖、查询等工作：

<>	电话委托
<>	传真
<>	可视电话委托

功能齐全

<>	可连续进行多笔买卖委托及查询服务。
<>	具有超前拨音功能, 在任何语音提示过程中, 用户均可按键中断放音，直接进行输入
<>	按特殊键可返回主语音菜单
<>	可设置股民在线时间

集成度高

系统的核心硬件只是一块国产七型卡（带VOX/FAX/Modem功能）或几块DIALOGIC卡，此外无须其他硬件，整个系统运行起来只需一台PC机/工控机，占地面积小，便于管理。

结构优化

<>	系统设计模块化,参数化。用户根据需要可方便地进行增删业务或修改流程。
<>	良好的伸缩扩展性。系统将可视部分作为一个独立进程分离出来，用户根据需要可选择将其与主进程合装在一台机上或分装在网络上（如对大用户，可采用多台电话委托机（100-200线）对一台可视机（几十线）），或者不启动它（如在特殊时段）以降低系统开销。

性能卓越

<>	本应用是一个实时处理系统，对稳定性，响应速度、平衡负载方面均有很高的要求。本系统在设计时对此有充分考虑，采用了多项措施以保证系统可以高效地运行。（如：用本电话委托查行情及指数时，其速度比本地乾隆还快）

用VC++开发.

<>	用C/C++开发虽然难度大周期长，但是在把握程序结构方面有较大的灵活性。运行效率高，比较适合做实时系统。

32位多线程的结构

<>	本系统是一个32位多线程的应用程序，系统分别开辟了独立的线程用于磁盘I/O、数据库访问以及数据传输。这样一方面可充分利用CPU时间，另一方面可保证语音的流畅。

WINDOWS NT平台

<>	另外，因为系统是建构在WINDOWS NT平台上，安全性与稳定性有所提高。真正做到了在使用上让券商省事，让股民放心。

基本语音文件与股票语音文件分开

<>	系统在初始化时可将基本语音文件调入微机内存, 减轻系统负担，提高运行速度

动态分配数据库连接，以减轻负载。

监控信息丰富

系统能显示和记录多项信息，方便券商的管理和维护。

实时监测

<>	监控窗口可看到任一时刻的在线用户数，总用户数和深、沪两地委托查询次数，委托额，传真份数及其流量以及各条线路的状态等信息。

历史记录

<>	系统会将每天的运行信息记录下来，记录的信息除了实时监测到的统计数据之外，还包括各端口的使用情况，包括呼叫次数，使用时间，数据流量等。券商可以据此对系统的使用效益及效率等作一个评估，异常情况下也可用于错误跟踪和检测。

附录

一．操作规则

用户使用的电话机或电话系统必须具双音频(DTMF)功能, 脉冲电话机不能进行操作，请选择好话机。
电话委托，语音资讯和在线录音合三为一, 打通一个电话就即可录音，委托或查询语音资讯，方便操作。
系统在任何语音提示过程中, 用户均可击键中断语音。若语音提示是要用户输入, 则该键将被有效接收, 若此语音提示没要求用户输入,。在查询时如果出现股票名称没有录音的情况，系统将会报出股票代码
对于不定长度的输入（如资金.密码.委托价格及数量），结束时按"#"。在输入委托价格, 委托价格以元为单位。对于固定长度的输入（如股票代码，操作选择等），则不须按"#"结束。（例: 输入3.59元, 则应"3","*","5","9","#"，深发展，"0001"。）否则该键会把下一条语音中断
除输入委托价格外,按"*"键可取消原输入数据,用户可重新输入。对于委托价格，第二个"*"键取消原输入数据。
输入时两键按入时间间隔不能超过20秒, 否则系统作超时挂线处理。提示输入后，如果20秒内未有输入，系统作超时处理。(超时时间可配置).
用户在委托确认之前, 若不想继续操作, 均可作挂线处理, 或在语音提示下，结束操作。
在提示输入状态下，在系统的任何地方，均可按两个"#"键回到主语音菜单。
证券代码按深圳证交所及上海证交所统一规定, 即深圳4位, 上海6位。
资金帐号10位，密码6位，不足位的输入按“#”结束。
输入时间格式8位，YYYYMMDD。