信雅达公司成功中标大连银行呼叫中心系统_呼叫中心_银行

信雅达公司成功中标大连银行呼叫中心系统

2008/07/10

　　近日，信雅达公司成功中标大连银行呼叫中心系统。

　　本项目采用AVAYA整体解决方案，AVAYA S8730/G650 + AIC+AIR，建设规模为中心端接入150路中继，100路IVR，20路传真，50个人工座席，同时考虑到天津分行、北京分行的接入，也是2008年继恒丰银行、浙商银行、青岛银行后又一个基于AVAYA 整体解决方案的呼叫中心系统。

　　信雅达公司目前已成为国内金融呼叫中心领域中在各主流高端平台（GENESYS/AIC/CCE/EDIFY/AIR/AVAYA PBX/CISCO IPCC/华为）上唯一能进行开发实施并拥有最多成功案例的厂商，进一步拉大了与竞争对手的差距，在解决方案创新和市场占有率上继续保持着领先的地位。

　　大连市商业银行于2007年2月17日更名为大连银行。3月，大连银行获准筹建天津分行，7月19日，大连银行天津分行开业，标志着大连银行已经成功实现从地方银行向全国性银行的转型，北京分行业将马上设立。在2007年7月出版的英国《银行家》杂志全球前一千家大银行排名中，大连银行位列第671位，在中国的银行中排名第20位。

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