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中兴通讯计费帐务系统在重庆电信本地网的应用

2001/04/12

　　重庆市是中国最年轻的直辖市，是长江上游和西南地区的经济发展龙头。重庆成为直辖市后，人口达到3020万。重庆电信随着023大本地网的建成，1999年底全网实装用户近200万，用户数量将在数年内达到400万规模，成为全国规模最大的本地网，到时每月产生的话单将达到6000万～1.2亿张。
　
　　根据中国电信的建设规划和重庆电信的发展需要，重庆电信公司拟建设符合中国电信计费帐务体制和规范要求的、业务综合、集中统一、技术先进、功能齐全的综合计费帐务系统。要求系统对长途话单进行联机实时采集、集中计费，对本地各种电信业务进行综合帐务处理，对全市计费、收费系统实行统一管理、统一建设、统一计费规则、统一结算、统一缴费序号、统一打印格式、统一查询界面，在全市范围内实现异地查询、异地缴费等。还要求系统提供多种优惠、交费和查询手段，为重庆市的电信用户提供更优质的服务，满足不同用户的需求。
　
　　为了建设这项规模巨大、技术复杂的系统工程，重庆电信进行了较长时间的准备工作，经过反复比较和严格论证，最后选择了深圳市中兴通讯股份有限公司作为合作伙伴，承担整个项目建设。中兴通讯的本地计费帐务系统首批通过中国电信的入网测试。
　
　　深圳市中兴通讯股份有限公司在认真领会和总结电总关于电信计费帐务系统的技术和业务规范的基础上，结合电总的信息模型和重庆市电信计费现状、发展规划，凭借强大的技术实力和多年从事计费系统研发的实际经验，为重庆电信公司提供了重庆市计费帐务系统建设的全套解决方案。中兴通讯的本地计费帐务系统首批通过入网测试，是中国电信推荐的计费帐务系统之一。
　
　　新的计费系统建成后将全面提高服务质量和服务水平，加快电信业务的资金回收，提高电信网络的经济效益，为重庆电信的市场营销提供强大的支撑手段，提高市场竞争能力，促进重庆电信业务的发展。
　
1．系统体系结构
　
　　重庆市综合计费帐务系统具有省计费结算中心和本地网计费帐务中心双重职能，两个中心合设在一处，但在逻辑上相互独立。县级计费中心只完成数据采集、收费和查询功能，原则上在县一级不设立服务器，不进行任何数据处理工作。在黔江和万州两地设立二级帐务中心。计费帐务系统与全国计费结算中心和本地相关部门、单位通过网络连接，系统的体系结构如下图所示。

　
　　整个计费网络充分利用了“九七”工程的网络设施。计费中心和容灾备份中心以155M速率连入“九七”ATM骨干网。为了提高网络可靠性，计费中心和备份中心各采用两条线路连到骨干网的不同节点上。
　
　　计费中心采用两台交换机，互为备份。核心网采用千兆以太网，计费主机、营收主机和应用服务器均插有两块千兆网卡，分别交叉连接到两台交换机上。计费中心局域网中的其它终端、服务器均采用100 Base-T。
　
　　计费中心通过“九七”网与网管系统、营业系统、客户服务中心、112等系统连接。计费中心从营业系统获得用户资料，从112系统获得障碍资源，向营业系统发送停复机工单，为客户服务中心提供查询数据和催缴数据。

　　省级计费中心通过DCN网连入“九七”网络，与计费中心交换计费结算数据。
　
　　计费中心联机采集交换机的计费数据，以及其它业务的计费数据。城区的交换机就近连入企业网，采用E1/DDN/X.25等各种联网方式。各县交换机的计费数据可先汇总到县计费中心，然后再通过“九七”网络传到计费中心。
　
　　市内营业厅采用2M方式连接到企业网的二级节点上，网络链路采用冗余备份。各银行采用2M方式就近连入企业网，原有的64K DDN专线作为备份链路使用。银行接入企业网时要经过防火墙。县级营收系统利用“九七”网络的2M线路连入企业网。县内的收费/查询终端通过网络连接访问市计费中心的数据。计费中心提供PSTN拨入服务，在“九七”网络出现故障时，营业点可通过MODEM直接拨号连入计费中心。
　
　　查询服务器单独设立，Internet用户通过防火墙访问查询服务器。
　
　　县计费中心采用64K DDN连接各营业厅和支局，县银行通过银行网络连入企业网平台，乡镇代收点视具体条件的不同可采用DDN、ISDN或PSTN方式连入计费中心。
　
2．外部数据接口
　
　　与省计费结算中心的接口
　　与“九七工程”的接口
　　与银行的接口
　　与数据局的接口
　　与信息台的接口
　　与112、170、180的接口
　　与OA系统的接口
　
3．系统功能和主要特点
　
　　重庆市电信综合计费帐务系统是一个功能齐全的系统，包括数据采集、计费处理、帐务处理、销帐处理、资料管理、审核校验、查询服务、统计分析、数据管理和系统管理等功能，为用户提供计费、收费和查询一体化服务。
　
　　系统主要特点如下：
　
　　１.管理范围大：覆盖整个023大本地网，包括城区、10个郊县和原万县、涪陵和黔江区；
　
　　２.计费的一致性：实现集中联机计费处理和综合结算、帐务处理；
　
　　３.系统功能齐全：能够实现省级计费结算中心和本地网计费帐务系统的全部功能；
　
　　４.提供客户化综合帐单与灵活、方便、多样的交费和查询方式，为客户提供一张综合帐单和各类清单以及信息的快速和方便的查询支持，利用金融机构的经营网点收取电信费用，支持打印并邮寄帐单给客户；

　　５实现对客户信用度的管理，更好地褒奖客户和减少电信企业的业务损失；支持多种灵活的优惠措施，包括清单优惠、计次优惠、帐目优惠、用户及用户群优惠、帐户优惠、客户优惠、总额优惠等。系统可以非常容易地增加新的套餐和优惠方法，可扩充性强。
　
　　６.提供电信营销支撑手段，灵活、方便地实现费率的变更，快速实现对新业务的计费支持；
　
　　７.为电信企业的管理和业务规划提供所需的业务数据和分析数据；为电信企业提供各种业务统计分析报告，为经营分析决策提供依据；提供先进、完善、准确的专业、企业间摊分结算功能；
　
　　８.逐步实施：首先实现长话的联机采集和集中计费，然后逐步实现市话等其它业务的联机采集；同时具备多种其它采集方式，以提高数据采集的可靠性和完整性。
　
4．性能指标
　
　　1.系统设计容量
　
　　可满足400万用户的计费需求。
　　每月可处理400万×30＝1.2亿张话单；
　　系统可连入2,000台以上收费/查询终端，并发终端数可达1000台；
　　保存六个月的数据供在线查询，对于欠费用户的清单可保存一年。
　
　　2.系统处理速度
　
　　联机数据采集：市话、市话ISDN和区间话的计费原始数据采集每天零点进行一次；长话、长途ISDN和智能网业务话单每隔2小时采集一次；其它业务的计费数据每天或每月采集一次。
　　计费处理：话单的批处理速度在3,000张/秒以上。
　　帐务处理：帐务批处理工作在6小时内完成。
　　收费查询：城区终端的响应时间3~5秒
　　郊县终端的响应时间5~10秒
　
　　3.数据备份期限
　
　　采集数据（包括本地计费业务、省中心下传的结算业务、省内其它电信经营公司传来的结算业务）保存六个月。
　　清单数据、明细帐单数据、综合帐单数据、销帐数据、结算数据和非正常数据保存一年。
　　各业务的坏帐数据、结算摊分统计数据保存五年。
　　至少保存六个月的计费数据供在线查询。
　
5．建设规划
　
　　重庆市综合计费帐务系统的建设可分三阶段实施：
　
　　1．一期工程：建立市计费帐务中心
　　首先，建立市计费帐务中心及其相关的数据采集系统、计费系统、帐务管理系统和营收、查询系统，并投入运行。在一期工程建设期间，各县可暂时保留原有计费系统，市计费中心负责统一采集长途话单并计费，然后将清单下发给各县计费中心。
　
　　2．二期工程：大本地网全集中
　　采取逐步过渡的方式，将县级计费系统的计费/营收数据集中到市计费中心，所有的计费帐务处理工作都集中在市计费中心完成。在县计费中心不再设立计费/营收服务器。
　
　　3．三期工程：建成省级计费结算中心
　　在市计费帐务系统的基础上，逐步过渡，最终建成省级计费结算中心。省级计费结算中心的建设将按照中国电信统一安排实施。

eNet 2001/04/12