首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题

首页>>厂商>>交换机/ACD系统平台厂商>>中兴通讯

中兴移动会议电话系统业务特征

2002/06/26

中兴移动会议电话系统从设计伊始就和市场紧密结合,是电信运营商为了争取高端用户而开发的一项新业务,具有省时、高效、方便的特点。它可供使用者通过移动电话召开会议,随时、随地、随意实现多方同时通话。接下来我们继续介绍此系统的其他业务特征。——编者

会议信息通知

。。移动会议由主持人和多名会议成员参加。为了保证彼此信息通畅,在会议预约成功后及会议过程中,会议中心都会主动向会议用户发送信息通知。根据手机的特点,会议中心可以以话音方式通知,也可以以短消息方式通知,由会议管理者设定通知方式和通知时间。当会议预约成功后,会议中心在设定的时间里向会议成员的手机发送开会消息,包括开会时间、会议密码和会议号。如果是设定了话音通知方式,会议中心将呼叫成员电话,播送会议信息的话音通知。在会议进行中,当新成员进入或成员退出会场时,会议中心将向会场播放通知音,以提示会场。

会议身份切换和简单集群功能

。。会议成员在会场中以两种身份出现,一是发言者,可以在会场中说话;二是旁听者,以听众的身份出现在会场中。在会议中,主持人一定是发言者,大部分会议成员作为旁听者,只有少数成员可以作为发言者在会场中发言。旁听者和发言者可以互相切换。当旁听者需要发表观点时,等当前发言人停止发言后,通过单个话机按键操作转为发言人,实现单键操作。当发言人发言结束后,通过另一单个按键操作转为旁听者。主持人在会场中通过话机按键可以将某个旁听者转换为发言者,也可以将发言者转换为旁听者,甚至将某个成员剔出会场。

在线会议管理

。。移动会议电话系统提供了完善的在线会议管理功能。通过在线管理,主持人可以在会场中完成对会议成员身份的切换、增加临时成员进入会议、将会场中的成员剔出会场、结束整个会议以及当会议预定的结束时间快到时申请延长会议的功能。在线管理有三种方式:一是主持人通过话机按键操作,一边参加会议,一边进行管理。在这种方式下,建议使用带耳麦。二是通过www方式,这种方式最直观,但要求较高。三是通过另一部话机拨打会议接入码,通过话音导航操作完成管理,或是直接拨打话务员,由话务员代为完成管理。

录音功能

。。在会议中,会议中心提供录音功能,记录会议的全过程。会议结束后,未能及时参加会议的用户可以拨打会议接入码,听取会议录音。

会议费用

。。移动电话会议的费用由两部分构成:一是基本通话费,这个费用由参加会议的各个会议成员自己支付。会议成员以汇聚方式进入会场,作为主叫方,须支付主叫通话的基本费用。如果移动电话用户以发散方式进入会场,由于移动电话双向收费,会议成员支付被叫费用。另一部分是会议费,由会议申请人支付,包括会议中心中继占用费用、会议预约通知费用、会议录音费用、会议预约费用。会议预约费用和用户预约会议的开会时间长短、开会人数规模的多少相关。预约费用是对用户预约会议行为的一种制约,可以防止用户对会议资源进行超额预约,例如预约超过实际会议的召开时间范围、预约超过实际会议的总人数,这都将恶意地占用会议中心的资源,而预约费用可以对用户的这种行为进行制约,多预约多付费。会议中心的中继占用费用将包含基本费用和长途费用。当会议中心以发散方式呼叫本地用户时,主叫费用就是中继的基本费用,以时间为单位进行计量。当会议以发散方式呼叫外地用户时,主叫费用包括中继的基本费用和长途费用。预约通知费用是短信通知或话音通知收取的费用,会议录音费用是对会议录音收取的费用。

人民邮电报

        


发表评论


  ·Aspect中规模企业联络中心解决方案研讨会 [7月16-24日 北京 上海]
  ·“呼动中国”:东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
  ·招聘:上海宝东 东进通讯 亿迅(中国) 亿博科创 信普飞科 正音科技

  ·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   《IP、无线和视频方案》

  ·IP分布式呼叫中心在各行业应用
  ·"CTstage 5i"客户联络中心系统--适用大规模分散网点
  ·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本

            


企业会员
恒生电子 恒融数码 Nuance
一维天地 新太科技 敏迪网络
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·HXD09可编程智能语音交换机
·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
·上海维卡VN系列电话语音卡推出
·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
·"CTstage 5i"客户联络中心-适用大规模分散网点
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726