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中兴通讯多方通信业务发展模式

2003/01/20

　　随着通信网络的发展，用户已经不再满足于两方的联络模式，三方通话、甚至数十方的用户同时进行通话已经成为一种新的通信方式。中兴通讯的多方通信系统正是为满足这样的需求而推出的。目前中兴在该系统的基础上已经根据市场的需求开发出会议电话业务、集群通信业务、聊天业务、电话沙龙等多种业务，并已经在全国多个大城市获得应用，取得了很好的市场效益。——编者

　　中兴通讯在多方通信业务的发展上采用了两种模式。第一种模式是中兴通讯在多方通信平台上自主开发出会议电话、集群通信等业务，这些业务直接提供给运营商，并由运营商针对客户进行推广。这种模式为传统的业务发展方式，运营商同时扮演业务经营者的角色，这也是一种成功的模式，适合于一些业务规范相对稳定、定制性要求不高的业务。另一种模式是业务的开发和经营由SP（Service Provider）提供，运营商提供网络能力，中兴通讯提供系统设备和接口。这种方式适合于用户要求变化快、定制性强的业务。

　　随着移动业务的发展，用户对业务功能的需求不断增多，对业务实现的周期不断缩短，在传统的业务实现方式下，业务需求由运营商提出，业务实现由设备提供商完成，业务在现网上的验证和后期的维护由运营商和设备提供商共同完成。这种模式比较适用于传统的电信业务，如智能网业务等。但由于通信网络的飞速发展，业务更新的日新月异，这样的模式已经很难跟上业务发展的需要。运营商很难即时捕捉用户的新需求，也很难去预测用户的未来需求，并且在业务开展中还要作策划和宣传，这些在业务发展中的不断变化的需求无形中增加了运营商的成本。而设备提供商的优势主要体现在设备的稳定性和可靠性上，不断增加业务引起的系统版本的升级，既增加了维护成本，同时也增加了系统不稳定的因素。

　　如何在多方通信平台上尽快提供更多的个性化的多方通信业务，力争使多方通信业务用户在短期内能有较大突破，是运营商很关心的问题。要解决此问题，必须考虑以下两个方面的问题：一、业务的运营模式及资费；二、业务接口的开放性。

　　随着中国移动梦网模式的巨大成功，新的合作模式得到了市场的验证。在梦网模式中，采用了运营商＋设备提供商＋业务提供商（SP）＋内容提供商的方式。其中，业务提供商是业务的主导者，业务的设计、实现、推广以及维护均由SP完成。在业务经营上，SP和运营商合作，SP经营业务，运营商提供网络能力；在收入上，SP和运营商分享业务收入；在业务实现上，SP和设备商合作，设备商提供业务开发接口规范，SP根据此接口规范进行业务设计、开发、维护和管理；在业务内容上，SP和内容提供商合作，由SP将内容商提供的内容包装，并最终提供给用户。这个模式最大的特点就是分工合理，利益分配合理，从而使得业务市场不断发展。

　　多方通信业务可以借鉴移动梦网的模式，设备商提供系统，同时提供统一的业务开发接口，以便引入SP，并形成SP间的竞争，以保证业务的丰富性和个性化；运营商提供网络；SP负责业务的设计、开发、推广和维护。这种合作模式非常适合开展多方聊天、电话沙龙等业务，这类业务具有定制性强、需求变化快的特点，正可以发挥出SP经营业务的优势。

　　这样，运营商、中兴通讯、SP、用户在这种模式下形成了一条很好的价值链。SP通过业务经营获取利润，因此也具有无限的动力推动业务市场的繁荣。运营商通过业务量的提高，也提高了业务收入。用户从中享受到更高质量的业务服务，最终将这条价值链推向一个良性循环的状态。

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