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中兴通讯短信回执业务解决方案

东南大学软件学院何婧中兴通讯股份有限公司李仲 2004/06/22

　　随着移动通信技术的日益成熟和移动用户的日趋饱和，如何通过业务创新进一步提升用户的ARPU值，从而达到使整个产业链赢利的目的逐渐成为移动通信运营商乃至整个业界关注的重点。

　　现在移动运营商的短信业务已经开展得如火如荼。为了短信息业务的发展，还需要通过业务（内容或者服务）的引入，进一步提高短信息业务的使用量。

　　短信息是一个存储转发的业务过程，主叫用户给被叫用户发送了一个短信息后，一般无法得知目的用户是否已经收到该短信息。为了解决该问题，有必要引入回执业务。在目的用户接收到短信息后，主叫用户将通过短信息的方式得知目的用户已成功接收。

　　引入了短信息回执业务后，大大方便了用户的短信息使用；而对于运营商而言，提交一个短信息后将有两个终呼的短信息，大大提高了短信息的业务量，可以获得额外的业务收入。

业务功能

　　在业务使用方式下，用户可以针对单个信息要求回执信息，而对于其他信息不要求回执信息；也可以包月使用，所有的信息都要求回执。

　　单条使用时，源用户编辑短信息内容，在目的号码前增加一个接入号，并发送短信息。在目的用户接收到短信息后，源用户将接收到短信息：“您**时间发送给13****的信息已经成功到达。”

　　包月使用时，用户通过短信息的方式实现注册和退订功能，一旦注册，该用户发送的所有信息都将有回执。包月使用后，用户将不需要在目的号码前增加一个接入号，可以直接从地址簿中选择号码。在目的用户接收到短信息后，注册用户将接收到短信息“您**时间发送给13****的信息已经成功到达。”

实现原理

　　对于单条回执的功能，用户手工在目的地址前增加一个接入号，该短信息内容将路由转发到短信回执服务台；短信回执服务台接收到该请求后，将向目的用户转发该请求，同时要求回执信息；短信中心完成短信转发后，将根据转发结果，向服务台转发状态报告；服务台接收到状态报告后，向源用户转发回执信息。在该业务流程中，可以完全按照正常的SP流程来处理，短信网络不需要做任何变化。

　　对于包月使用的功能，要求不对用户的使用习惯有任何改变，同时又为用户提供了新的业务功能，这就必须在现有系统的基础上进行少量的改动才可以，本方案中通过营帐系统的少量改动来实现。具体改动为：

营帐系统在接收到短信中心以及SMG的话单文件后，将此文件同时使用FTP协议拷贝到短信回执业务的相关目录下。

短信回执业务根据话单文件的内容，可以获得注册用户发送短信的结果，并可以根据该结果向源用户返回回执信息。

　　在本业务中，无论用户是否处于漫游状态，都到主叫用户归属的短信中心进行处理，所以用户的漫游不会对业务造成影响。

系统组网

　　本业务的服务对象是中国联通的所有用户，所以必须考虑两网之间的互通。同时，在本业务中还需要考虑本地用户和中国移动用户之间的点对点业务。业务组网如图1。

　　中国联通同时运营GSM网络和CDMA网络，在各个省分公司，GSM网络中一般有多个短信中心（图1中以两个SMSC简化表示），CDMA网络中一般有一个短信中心。

　　对于中国联通的用户，无论是CDMA用户还是GSM用户，短信回执业务统一通过SMG接入，并实现信息的终呼。而对于目的地址是中国移动用户的情况，短信回执业务通过短信网关路由转发到中国移动的网络，并实现信息的终呼。

　　在短信业务中，无论是联通GSM短信中心还是CDMA短信中心，统一以15分钟的间隔将话单文件FTP传送给营帐中心，对用户实现计费的功能。营帐中心将同时将该文件转发给短信回执业务。

业务流程

　　用户单条使用短信回执业务的过程是一个标准的SP流程，本文不作详细描述。

　　在包月方式下，用户不需要改变自己的使用习惯，在编辑了短信息内容后，可以从号码簿中选择目的用户，直接发送。在本方案中，统一从营帐系统提供的话单中获得短信息发送的结果，所以各种业务流程完全雷同。下面以13305161234用户发送给139456771234用户，并要求回执的情况举例，业务流程如图2。

流程说明：

　　1. 源用户13305161234发送一个短信息，目的地址是139456771234。该信息提交到CDMA短信息中心；

　　2.短信息中心发现目的地址是139456771234，则将路由转发到短信网关SMG。

　　3. 短信网关发现该信息的接入号为139，是中国移动的用户（无论是本地用户还是异地用户），则路由转发给中国移动的短信网关；

　　4. 中国移动的短信网关接收到该请求后，转发给用户归属短信中心；

　　5. 中国移动的短信中心向用户进行信息投递，并得到转发的结果；

　　6. 由于短信回执服务器在业务请求中要求了回执，所以中国移动的短信中心将转发的结果以SMPP协议回执信息的形式转发给短信网关；

　　7. 中国移动的短信网关接收到该回执后，判断源节点为中国联通的用户，则转发给中国联通的短信网关SMG；

　　8. 中国联通的SMG接收到回执信息后，得到该信息的发送结果，将定时向营帐系统出话单；

　　9. 营帐系统定时获得话单后，将该话单文件同步给回执业务服务台；

　　10. 回执业务服务台得到话单文件后，将检索话单文件中的注册用户，发现其中有一条记录标志了上述信息成功到达，则构造一个普通短信息，其内容为“您**时间发送给139456771234的信息已经成功到达”，源地址是139456771234，目的地址为13305165678，并提交给SMG；

　　11. SMG接收到该信息后，则路由转发给13305165678用户归属的CDMA短信中心；
CDMA短信中心将该信息转发给用户，源用户接收到该信息后，得知源信息已经成功发送。

　　总之，短信回执业务具有广阔的市场应用前景。在目前移动通信技术日益成熟和移动用户日趋饱和的情况下，通过业务创新，大力推广增值业务来提升用户的ARPU值，从而达到使整个产业链赢利的目的，已经逐渐成为移动通信运营商乃至整个业界关注的重点。

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