基于软交换的中兴新一代呼叫中心
2004/07/16
目前,呼叫中心的发展趋势是由传统的呼叫中心向多媒体呼叫中心发展,由单一技术向综合技术发展,所实现的功能将更多、更复杂。为顺应这一发展趋势,中兴通讯结合自身在呼叫中心市场上的多年实践和体会,并结合通信行业的发展趋势,推出了以软交换为核心技术的新一代呼叫中心。中兴通讯钟宏:Wi-Fi之路 越来越宽 2009-09-24 |
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