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中兴发布NGN全球商用保障战略五大措施支撑

2004/10/25

　　根据最新数字统计，截止2004年9月，中兴通讯已为全球各大运营商建设了数十张NGN商用网络，是全球拥有在线商用用户数最多的设备供应商之一，继续保持全球市场领先和中国软交换第一品牌的地位。但是，随着NGN市场在中国乃至全球大规模启动，如何进一步为运营商提供全方位的商用保障，助力运营商更为有效地拓展市场和盈利，成为中兴通讯面对的重要课题。

　　2004年10月，在北京国际通信展期间，中兴通讯发布了其NGN全球商用保障战略，为巩固中兴通讯的全球市场领先地位，确保NGN产业的快速、稳步推进和发展，添加了又一枚沉甸甸的砝码。

　　据介绍，中兴NGN全球商用化保障战略主要包括全球化的协同研发体系、适应不同网络需求的全系列整体解决方案、开放的产业链合作平台、网络化的全球市场体系、7×24小时全球运营支撑平台等五大措施。

　　全球视角的协同研发体系

　　中兴通讯作为软交换技术的领跑者，早在1998年就开始了软交换技术的前瞻性研究。目前，中兴通讯在中国、美国、欧洲、亚太等国家和地区有11个研发基地从事NGN相关产品的预研和商用化开发。借助中兴通讯遍布全球的高效协同研发体系，目前，中兴在NGN国际标准、产品系列化、商用解决方案等方面已取得累累硕果，为中兴NGN全球商用化保障战略奠定了牢固的技术基石。

　　全系列客户化解决方案

　　由于不同国家和地区所处的通信发展阶段的不同，运营商的NGN发展战略和建网方式也有所差异。因此，从用户需求出发，中兴通讯架构了适用于不同地区、不同网络应用的全系列端到端NGN解决方案，有效保障了NGN的成功商用。中兴通讯全系列NGN解决方案包括传统PSTN网络的NGN商用演进策略、多媒体综合接入解决方案、移动解决方案、增值业务解决方案、企业网解决方案等。这些方案，实现了固定与移动、有线与无线的不同网络的融合，支持视频、传统智能网、App Server、Parlay/OSA等第三方开放接口，并全面实现与众多国内外主流厂商终端互通，是真正的端到端NGN解决方案。

　　开放的产业链合作平台

　　NGN所带来的是一场通信业的革命性变革，面对这场革命，需要整个产业链各方的共同合作，从各自的核心竞争力出发进行努力，才能实现NGN产业的多方共赢。中兴通讯近年来一直致力于推进NGN商用产业链的形成，组建了包括业务开放合作实验室和全球运营策略专家组等内容的产业链合作平台，为NGN的全球商用铺平了道路。

　　网络化的全球市场体系

　　目前，中兴通讯NGN已经在全球建成了网络化的市场体系，包括大批本地化外籍员工及技术专家在内的国际化营销团队覆盖全球各地，确保了中兴通讯能够有效开发并提供以客户需求为导向、满足客户的各种个性化需要的NGN产品。

　　7×24小时的全球运营支撑平台

　　中兴通讯NGN全球运营支撑平台主要包括：NGN全球支援中心、NGN运行全球监控中心、NGN网络用户服务网、维修/返修中心和NGN培训中心几方面，全力为客户提供7×24小时技术支援和快速反应的现场排障服务。平台采用中央集中式的客户问题受理，由一线技术支持工程师和二线技术支持专家组成强大的技术支持能力，以快速、准确、热情、高效的在线服务,为全球NGN用户提供强有力的运营支撑保障。

中兴通讯公司供稿 CTI论坛编辑

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