CTI论坛: 山东铁通 "一号通"

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山东铁通 "一号通"

2002/11/05

　　为适应新的竞争形势，山东铁通已成功的推出了一项新的电信增殖业务------"一号通"。"一号通"服务是铁通山东分公司在固定电话业务基础上推出的一项新的增值通信服务，该服务实现了一个号码接通移动电话、固定电话，语音信箱的功能，并同时提供秘书服务和移动短消息服务的功能，用户只需对转接顺序和转接方式进行事先的设定，就可尽享自主通信服务，让用户真正进入个性化的通信时代。

　　对个人用户，一号通服务帮用户统一了所有恼人的电话号码，通过一个号码实现和亲朋好友的联络。用户只需对通话的转接顺序和转接方式进行事先的设定，就可以实现自主的通信服务：不同的来电号码（认识、不认识）将按照用户指定的方式处理（不接、接续、接语音信箱、接秘书服务），在接听电话时，可以选择最佳的方式（移动电话或者固定电话），另外还提供语音信箱和秘书服务。使用户的通信更加自由、灵活。

　　针对企业用户，"一号通"还能提供给企业一个简单方便的通讯方式（一个统一号码）。它能把公司的众多号码统一起来，而不必让您的客户记住公司的各种通讯方式。更不必因为公司迁址、换号等变化而而需一一通知每个客户。如果公司在不同的工作时间有不同的电话，也不必一一告诉您的客户，只需正确设置好公司的统一号码即可。

　　另外，企业还可将"一号通"设为企业的虚拟分机，如果您的企业在不同的城市有不同的办事地点或者分公司，那么您不必再为随时在变的联系电话号码而苦恼，更不必因为各个办事地点或者分公司直接相互联系的巨额长途电话费用而担忧。统一号码能把您的每一个分公司或者办事处的电话统一起来，无论分公司的电话如何变，您的客户一样可以随时找到您。同时分公司之间联系，就想打一个普通市话那样简单、省钱。

　　该项业务是山东铁通在山东境内首家推出，已形成了相当的市场规模，社会反映强烈，用户需求大，代表了电信增值业务的最新成果。针对此项业务的用户需求，山东铁通专门设置了网站（一号通或http://WWW.1NUMBER.COM.CN）供用户随时查阅"一号通"的使用方法和修改使用"一号通"的业务流程。

铁通山东分公司综合信息事业部供稿 CTI论坛编辑

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