“家家ｅ”电子商务兴起_固网短信_教育

“家家ｅ”电子商务兴起

2003/08/08

。。“家家ｅ”电子商务正逐渐为广大消费者所接受。可以预见，电子商务将突破“家家ｅ”发展瓶颈，促进“家家ｅ”的发展。

。。在使用“家家ｅ”业务之前，王先生万万没有想到，自己竟然只需坐在家里通过“家家ｅ”平台就能了解到最新的股票信息。在王先生家中，记者看到，王先生按了几下键，一些股票的曲线信息就呈现在“家家ｅ”电话显示屏上。王先生笑着地对记者说：“太方便了，现在我不必每天到交易所去了。”其实，随着“家家ｅ”的日益普及，像王先生这样在家里就可以进行炒股、购物的人会越来越多。

。。“家家ｅ”搭桥，电信运营商和销售商实现双赢，共同推进“家家ｅ”电子商务发展。

。。福建是“家家ｅ”电子商务发展情况较好的省份之一，为此记者采访了福建省电信公司信息产业公司的连先生，以了解“家家ｅ”电子商务的情况。“‘家家ｅ’在福建省发展很快，用户不仅可以通过‘家家ｅ’平台浏览天气预报、新闻，还可以通过‘家家ｅ’平台了解到最新的股票信息，实现真正的电子商务。”连先生介绍说，由于收费便宜，这项服务受到越来越多的用户欢迎。特别是今年上半年受“非典”影响，人们去公共场所受到限制，足不出户就可实现购物、缴费因此成了许多用户所盼望的。而“家家ｅ”则满足了用户的特殊需求。另据记者了解，福建电信正在与省烟草公司合作，利用“家家ｅ”平台进行烟草物流配送。目前，这个项目正在厦门进行试点。

。。江苏省也是“家家ｅ”发展比较好的省份之一，那么，在江苏“家家ｅ”电子商务又发挥了怎样的作用呢？江苏省电信公司李先生很高兴地接受了记者的采访。据李先生介绍，目前，江苏电信“家家ｅ”电子商务应用的目标市场以行业客户为主，尤其是针对银行、证券、烟草、税务以及其他涉及物流配送的领域。在定价上，其“家家ｅ”业务月使用费为１０元，信息点播、定制费用较为低廉，确保了客户愿意支付。

。。此外，江苏电信还和华泰证券有限责任公司正式签订了合作协议，利用各自的网络和客户资源，在全省开发并推广固网短信证券业务。固网短信证券业务的服务内容主要包括账户管理、证券交易委托、交易信息查询、通知定制、证券资讯信息定制等。华泰证券将通过固网短信平台为客户提供综合性证券服务，而电信公司则为证券业务提供通信技术保障和用户营销优惠措施。目前在江苏省１１个地市的测试、试用工作已经完成，业务处理流程和营销推广措施正在制订。此外，江苏电信还和华夏银行南京分行合作，共同推出了固话、手机、煤气、水、电的代缴费业务。用户只要到华夏银行办理相关手续，即可在“家家ｅ”话机上完成缴费。

。。除了福建、江苏两省，浙江也是“家家ｅ”电子商务发展较快的省份。据记者了解，运营商与烟草行业合作，已经成为推进“家家ｅ”电子商务发展的一种模式，但具体如何运作呢？记者拨通了杭州市烟草公司温处长的电话。温处长似乎还沉浸在一个月前合同签订成功的喜悦之中——和杭州市电信分公司签订的“家家ｅ”合作项目使杭州烟草公司成为杭州最大的“家家ｅ”使用单位。温处长说，之所以选中“家家ｅ”作为杭州烟草物流配送的平台，就是看中了“家家ｅ”平台操作简单、使用方便的特点。今年１０月开始，杭州地区的各卷烟配送点将启用这种全新的物流配送渠道。届时，遍布杭州大街小巷的烟草专卖店将能通过电话短消息的方式向烟草公司进行订货和相互的信息交流。

。。在谈到这次与杭州电信合作的目的时，温处长说：“主要是为了搭建批零一体、互联信息的平台，全面掌握购、销、存的信息，及时获悉销售走势分析、客户赢利分析、品牌分析等多种信息。”

。。实际上，“家家ｅ”电子商务发展较好的地区远不止上述几个省，在采访中记者了解到，在上海、广东、甘肃等省，“家家ｅ”电子商务的推广也颇有成效。如甘肃电信就推出了与家庭用户生活密切相关的自助缴费、自助银行、股票交易、彩票买卖等服务，为“家家ｅ”电子商务提供了广阔的发展空间。

。。“家家ｅ”要突破发展瓶颈，就必须大力发展电子商务。

　　从２００１年１１月中国电信“家家ｅ”业务在全国登台亮相起，固网短信“家家ｅ”就一直被业界普遍看好。正如媒体所指出的，作为中国电信冲击短信市场的一把利器，“家家ｅ”业务也是中国电信未来新的利润增长点，其在全国的发展可谓一路喜人。早在业务推出之初，上海、南京、深圳、福州等地就已传出业务发展良好的喜讯。记者从福建省信息产业公司了解到，到今年６月为止，福建电信已经发展“家家ｅ”用户近７万户，浙江电信发展“家家ｅ”用户５万多，江苏的发展情况最好，用户数已经超过１０万户……应该说，“家家ｅ”终端的普及已经有了一定规模。

　　尽管“家家ｅ”电子商务还处于新生发展阶段，但其无可比拟的优越性将使它不断成熟、产生更大作用。因为与传统电话相比，“家家ｅ”电子商务具有互动、信息量大、更加人性化等特点；并且，相对于电脑来说，“家家ｅ”具有价格便宜、使用方便等特点，信息可以及时更新发送；相比手机，“家家ｅ”还有容量大、信息量大、大屏幕便于阅读等特点。因此有业内人士指出，“家家ｅ”将推动企业电子商务的发展，而电子商务的发展又会促进“家家ｅ”的普及。可见，“家家ｅ”业务与电子商务的双赢使电子商务成为“家家ｅ”业务今后的发展方向。

　　“家家ｅ”电子商务的发展离不开运营商和销售商的共同努力。

　　尽管“家家ｅ”电子商务已经取得了一定发展，但记者在采访中也发现，目前“家家ｅ”电子商务的服务内容还比较单一，与人们生活息息相关的银行、证券交易、彩票发行等业务还没有真正得到广泛应用。同时，人们对“家家ｅ” 的认识也比较浅。为此，有业内人士指出，首先，为了使“家家ｅ”得到普及，运营商可以和终端制造商、企业合作，让企业购买“家家ｅ”终端并送给用户的方式，这样既可以降低运营商的经营成本，也可以使终端得到迅速普及。其次，终端品种必须不断丰富。“家家ｅ”业务和其他业务一样，终端品种的丰富与否决定了业务的发展情况。目前，限制“家家ｅ”发展的一个原因是“家家ｅ”的终端品种不够丰富。因而“家家ｅ”要得到普及，必须丰富终端。第三，电信运营商要积极为企业量身定做解决方案，共同把“家家ｅ”电子商务这块蛋糕做大。

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