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即时通信软件互联倍受困扰利益决定一切？

2004/04/02

　　过去的2003年无疑是中国的互联网崛起的一年，在众多的互联网应用中，最引人注目的莫过于即时通信市场规模的不断扩大。

　　然而，目前市场中众多的即时通信软件彼此之间都是无法互通信息的。由于不同的即时通信软件之间无法互通，在与朋友保持联系时，用户同时开着两个甚至两个以上即时通信软件的情况已经非常普遍。尽管这并没有带来太多的麻烦，但是同样不是一件令人愉快的事情。而且这会消耗更多的电脑资源和互联网带宽，而且使用极为不便。许多用户迫切地希望这些即时通信软件能够方便的互联互通，以解决以上的不便之处。而且从产业发展的角度来看，如果忽视消费者的需要，那势必会制约整个市场的进一步发展。

　　其实，即时通信互联互通并不存在技术的难题。早在去年9月份，路透社与AOL就签署了一项合作协议以实现两家公司的即时通信服务软件之间的互相开放。这样，路透社即时通信软件的用户将能够“看到”登录到包括AIM、ICQ在内的AOL公司即时通信服务系统上的用户，并与他们互相通信。今年2月5日，苹果电脑发布新版iChat软件，AOL发布AIM5.5，这两种分别用于Mac机和PC机上即时通信软件已经实现了文字和视频方面的互联互通。而在中国市场上出现的即时通IMU似乎更是一个完美的解决方案。这个由IDG投资、网通强力支持的即时通信软件事实上是即时通信联盟平台，通过分布式的即时通信平台，解决了目前众多互联网企业无法独立解决的即时通信服务拓展问题，可实现所有加盟伙伴之间的互联互通。

　　既然有了良好的技术支持，可为什么各个即时通信服务公司在面对用户的互联互通的要求时，仍然置若罔闻？原因很简单，大部分的即时通信服务商有一定的局限性，他们的观念就是要牢牢盯好自己手中的“蛋糕”，从而忽视了互联互通的合作完全可以把即时通信这块“蛋糕”做的更大，利益分配是其中的关键。

　　事实上这是一种十分短视的行为。每个企业在追求市场利益的过程中，如果只考虑自己手中的份额，就会造成市场的分化，最后的结果就是自身利益越来越小。如果每一个企业能转变固守的观念，加强相互的合作，就可以扩大整个市场的规模。这一点从目前的市场状况来看也是十分明显的：据腾讯官方统计数据表明，腾讯QQ拥有1.2亿用户，网易的“网易泡泡”则拥有5300万用户。那么，企业在进行完全竞争的状况下，每家企业拥有的拥护分别就是1.2亿及5300万。如果在完全合作的情况下，互惠互利共同开发市场，那么整个市场的规模至少就是1.73亿。并且，每个用户桌面上能同时留存下来的即时通信软件数量毕竟是有限的。加上即时通信软件的号码（ID）锁定作用也非常强，更换软件就意味着必须更换呼叫号码。如果竞争对手的即时通信软件没有非常出色的表现或者特别原因，用户是很难做出选择其他的即时通信软件的，无法互联互通就无法与其他即时通信软件进行交流。在这种形势下，联合就成了即时通信最有前途的出路。因此，随着即时通信市场的不断扩大和成熟，用户对于互联互通的需求将会越来越强烈，即时通信的互联互通是一个必然的趋势。

　　总而言之，希望即时通信市场中的每一个企业都能从市场良性发展的角度以及消费者利益出发考虑，放下彼此之间的“敌意”，转变原有的观念，制定一个合理的、公平的利益分配方式，开展有诚意并有成效的广泛合作。通过联合更多的互联网企业，提供更丰富的增值服务，更好地体现出即时通信的价值和效益。

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