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中小企业部署VoIP讲方法

2004/11/04

　　目前越来越多的企业（尤其是有分支机构的企业）采用了VoIP系统，实现了数据网和语音网的融合。中小企业在这方面也不能落伍，同样可以从VoIP上获益。

　　中小企业VoIP系统的实现，首先要进行需求分析和方案选择。根据企业的具体情况和业务需求，选择现有局域网络，结合接入的ADSL、有线通、无线网桥或DDN专线等宽带网，将总部和分部之间的数据和话音进行综合通信。还可以组建专用VPN网络，通过Internet实现VoIP。下面列举了不同用户组建VoIP系统的方案，可以依情况选择。

几个人的小企业可通过话务代理商

　　分散个人或者企业分支机构通过话务代理商，通过宽带，选择安装1线媒体语音网关、IP电话机或软电话，就可以和企业总部、其他分支机构或者个人建立VoIP语音通信线路。这种方式可以和提供IP业务的话务代理商合作，减少企业在维护和设备管理方面的压力。

没有PBX的企业可用语音网关

　　如果企业各地分公司电话全部是PSTN直线电话，没有单位内部的PBX，不能通过语音网关把这些直线电话统一接入到IP网络上。这类用户可以用市场上型号众多的小型语音网关，来解决PSTN程控电话统一接入IP语音网络的问题。解决方案要为每一个需要接入到VoIP网络的用户安装一台小型语音网关，Line口接直线电话，Phone口接普通电话机，Network连接以太网（用户房间的网络端口），PC口连接用户的电脑或其他网络设备，安装完全不需要改变布线。这样不需要改变用户拨号方法，网关的电话号码定义为程控电话的号码，在IP语音网络上还采用PSTN号码方案，不需要用户重新记忆一套IP电话号码。这样还可以实现IP电话网与PSTN电话网的自动切换。IP网络正常时，通过IP建立呼叫，IP网络中断时，自动从PSTN进行呼叫。即使在网关断电的情况下，用户电话也可以正常使用。

　　为了使各分公司拨打其他分公司所在地PSTN电话的通话费用由长途话费降为市话费，可在各个分公司安装一台语音网关，连接PSTN直线电话线，提供到当地PSTN电话的出口。还可以根据需要在IP语音网络上安装一台计费服务器，安装计费和管理软件，实现对网内各种IP通话的计费和管理。

网络基础好的企业可用软电话

　　如果企业计算机和网络普及率很高，可以采用软电话作为用户终端IP电话，即在PC或笔记本内安装VoIP软件，利用PC机的声卡、耳麦等硬件构成IP电话机。这种方案具有零成本接入的优势。通过企业上网宽带，根据已有的PBX中继板容量或用户板容量，选择安装4/8/16/24线等不同规格的媒体语音网关，或1/2/4个E1的数字中继语音网关，在机房为企业建立话务总出口。机房通过电话路由选线器与传真机、普通话机或用户端的PBX进行切换，根据用户设定的号码规则自动地选用原电信线路或VoIP线路。这种方案一般需要媒体网关、IP话机（或者软电话）、电话路由选线器等设备，集成在原有网络以及电信通信线路PBX之中。这种结构适合于相对集中的用户群，如企业各机构同在一栋楼内，无论是否有综合布线，只要有电话线路和部分局域网线路就可以实现VoIP。

应用需求复杂的企业要有控制中心

　　如果企业分支机构分布全国各地，均有宽带网络连接到Internet，而且部分已使用企业内部IP电话业务，需对该网络电话系统进行重新计划和建设，具体可按下面的步骤实施。

　　1. 根据实际需求在各分支机构安装IP话机、语音网关或软电话；

　　2. 根据实际需求为IP话机、语音网关和软电话配置公网电话号码；

　　3. 在总部设立内部IP电话网的控制中心，该控制中心以软件方式工作，安装在一台服务器内，采用数字中继网关与原PBX E1中继接口相联, 网关提供的多路数字设置为中继模式，网关一端连接专网；

　　4. 利用电话会议交换机，构建基于网络电话系统的电话会议系统；

　　5. 在控制中心的服务器上对IP电话号码进行分配，或对原分机电话的拨号方式进行设定。通过适当调整控制中心软件的参数就可完成IP电话系统的建设。

　　该方案除安装和配置都非常简便外，还具有良好的可扩展性，在带宽许可的范围内，直接加装语音网关并分配号码，就立刻实现了电话扩容。在保持原PBX编号方案不变的情况下，系统内实现了不需要拨电话号码的全部位数、只需拨“小号”的便利。

　　目前，很多厂商纷纷推出了各类VoIP方案，可以根据企业自身情况，或者自己建设，或者通过与电信运营商合作实现企业内部或者企业分支机构间的VoIP方案。为了合理建设VoIP网络，企业需要合理选择有适当扩展能力的设备和应用灵活的管理计费软件，为企业运营节约通信资金，并提高办公效率。

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