外资倾情增值业务促国内电信商业模式转型_增值电信

外资倾情增值业务促国内电信商业模式转型

2005/06/16

　　现在电信业最大的价值空间是对已在网用户价值的再开发。未来市场的竞争将主要是看运营商的市场细分能力和对细分市场的价值创新能力。为此，电信企业要加快新型商业模式的缔造。

　　近日，坊间传言由于外资对基础电信市场犹豫观望，相关部委正在酝酿对相关法规进行必要的修改。与基础电信市场开放多少有点冷场不同的是，外资对中国电信增值业务市场却情有独钟。截然不同的两种局面反映了国际电信业普遍的发展动向——向增值业务要效益，同时也预示着一种新的商业模式将迅速形成，这种商业模式强调在维持传统业务稳步发展的同时，全力创新现有网络和用户资源的价值空间。

　　外资企业齐奔增值业务市场昭示其精明的市场洞察力

　　信息产业部综合规划司副司长钱庭硕近日透露，截至今年4月底，共有22家企业向中国主管部门提出设立外商投资电信企业的申请。这些企业所申请的业务都是增值电信服务，其中两家已获电信业务经营许可证。与此同时，去年12月11日起中国基础电信业务市场开放以来，外资基本上是按兵不动。只在最近，英国大东电报局通过旗下合资企业“曲线”进入基础电信业务市场的新闻在业界引起不小的关注。

　　如此巨大的反差，一方面固然是反映了目前中国基础电信业务市场相对较高的市场准入成本的限制；另一方面也不难看出，外资运营商目前普遍针对市场需求变化进行企业转型和确定全新的市场定位。这其中，电信增值业务作为极有可能在不久的将来成为最主要的高成长业务，自然获得了各国电信运营企业的普遍关注，并积极地为增值业务的发展铺路。当前各国发展较好的电信运营企业基本都对增值业务的开发不遗余力，这已是不争的事实。

　　韩国SK电讯的成功有目共睹，2002年，SK电讯的非语音业务收入已超过总收入的15%，2004年这个比例达到了30%左右。而在欧洲异军突起的法国电信也是通过战略转型，大力开发语音业务之外的数据增值业务实现了飞跃，法国电信提出了业务结构“631”的战略构想。近日，瑞士信贷第一波士顿CSFB　将法国电信评级从“中立”调升至“超出市场表现”，原因在于法国电信的有线业务出现令人鼓舞的趋势、其在宽带业务领域仍保持加速成长的态势。

　　由此不难看出，语音业务随着技术的飞速进步逐渐走向微利，这在固话领域尤其明显。技术替代和需求变化使传统语音业务已经逐渐告别了高速增长的轨道。与此同时，基于电信网络的数据增值业务逐渐显山露水，包括3G带来的广阔的移动数据增值业务市场，这都将成为电信业下一个最可能高速成长的领域。

　　因此，各国电信企业都已经把发展目光集中到了数据增值业务市场，力求在保持传统语音业务平稳发展的同时，积极成为电信增值业务市场的领导者。

　　换句话说，利用原有电信网络资源展开价值再创新和再开发将是实现电信企业继续高成长的基本前提，而忽视这一点的企业，面临的不仅仅是市场的丢失，在这方面，片面强调规模扩张而忽视新商业模式缔造的AT＆T是值得电信企业警醒的前车之鉴。

　　电信业下一个巨大价值空间来自对原有网络的价值再创新

　　外资企业青睐我国增值业务市场，使我国电信运营商更强烈认识到发展增值业务的重要性，从而带动了运营商对商业模式转型的思考。应该说，现在国内各大电信运营商也都意识到了数据增值业务的广阔价值空间，以及其支撑电信企业继续高增长的强大动力。但是，还很少企业将其上升到创新商业模式的高度上来。事实上，电信增值业务的崛起绝不仅仅是简单的业务结构调整，它将打破电信业原有商业模式的基本行业假定，将促进电信企业走上从规模扩张型向规模效益型发展的道路，构建全新的商业模式。

　　这个全新的商业模式首先就要明确，电信业的最大的价值空间将不仅仅是用户规模的扩张，而是对已在网用户价值的再开发。单一的规模扩张不仅不再能确保市场的持续竞争力，而且极易被分流和替代。未来市场的竞争将主要是看运营商的市场细分能力和对细分市场的价值提供和创新能力。

　　作出以上结论主要基于两点，其一，我们看到，全球电信产业当前普遍在经历转型。这种转型就是从现有的网络转型到可以为用户提供综合信息服务的网络，提升数据增值业务的发展空间。IP技术使这一切成为可能，电信领域也会因此产生新的商业模式。

　　其二，我国电信业的具体发展特点也使构建这种全新商业模式变得尤为迫切。目前，全国电话用户总数达到6.83亿。其中，固定电话用户达到3.29亿户；移动电话用户达到3.54亿户。信息产业部电信研究院政策研究所所长陈金桥就此指出，在语音业务领域，移动对固话的替代愈发明显，我国已经出现用户数量增长放缓和消费结构转移的现象。中国电信市场固定电话的人口普及率饱和度将远远低于欧美国家市场，45%左右可能是极限。

　　可见，中国电信业的用户规模扩张空间有限，尤其对于固网运营商来说，更要加快商业模式的再造。所以，中国电信去年底提出的构建现代综合信息服务提供商的构想足见其敏锐的市场预见性，但实现与之相适应的商业模式转变还有一段距离。

　　电信业商业模式再造主要涉及的几个方面

　　商业模式的创新和再造是电信业应对新市场环境的必然选择。这首先就需要电信运营企业客观分析市场需求的变化趋势。增加用户不再是电信业高增长的基础，最大的价值空间是对现有用户的价值创新。如何有效细分市场，提供有针对性的信息服务的能力将是电信企业未来真正的核心竞争力。外资加快在中国市场的增值业务开发就是看到了用户资源巨大的价值空间，中国电信企业更要掌握先机，缔造与之相适应的商业模式。

　　其次，电信运营企业的商业模式再造离不开政府监管部门的支持和引导。数据增值业务将实现综合的信息服务，这不仅涉及到移动和固网更加紧密的联系，同时也涉及到三网融合。这都需要监管部门要尽快制定详尽的电信法，为实现这些产业发展趋势提供法律支撑。目前，尤其需要实现电信业更优的资源配置，启动3G，以IPTV为契机促进三网融合，为移动数据增值业务和综合信息服务的发展奠定基础。

　　再者，电信运营企业要正确对待“竞合”。电信增值业务涉及方方面面的竞争与合作，这需要电信企业改变传统运营模式中忽视“竞合”观念的部分，开展新型商业模式下的市场运营。

　　电信业新一轮的起飞近在眼前，这既需要敏锐地洞察市场先机，又需要能够顺势而为，及时调整战略定位的勇气。谋定而动，尽快实现新商业模式的再造。

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