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固网3G实施FMC的关键起步
固网和小灵通的融合

衡云军 顾维青 孟晓斌 2006/08/08

  国内的主要固网运营商中国电信和中国网通,同时也是拥有固网、小灵通和数据等多种业务的综合业务运营商。如何打破多个专业网相对独立的纵向经营格局,发挥多种业务的综合优势通过业务的融合形成差异化的竞争优势,是需要固网运营商迫切考虑的问题。随着3G牌照发放的临近,多网络和业务融合的需求尤为迫切,FMC(Fixed-Mobile Covergence)成为运营商关注的热点,现阶段可实施的固网和小灵通的融合(FPC,Fixed-PHS Covergence)则成为FMC实施的关键起步。

  中兴通讯适时提出了“固网3G”整体解决方案,在2004年和2005年,与运营商一起进行了 “固网智能化”的建设和部署,提升了固网的智能化水平和业务能力。同时通过固网3G整体方案的持续实施,可以在多个层面实现固网和小灵通的融合,提供独具特色的融合业务,体现新颖的、综合的、差异化的业务优势。

  用户数据层面的融合

  小灵通网络作为一个移动网络,具有移动网络的标准架构,用户集中在HLR(PHS HLR)网元中;固网用户数据本来封闭在各个PSTN端局,通过固网智能化改造,在PSTN中引入固网HLR,将固网的用户数据集中到固网HLR中; 中兴通讯实现了PHS HLR和固网HLR的统一,并广泛商用,即新建或升级原来的PHS HLR同时作为固网和小灵通的统一用户数据库,同时还支持作为移动3G网络中的HLR/HSS网元。

  在中兴固网3G中,HLR支持存储PSTN用户的全部数据,包括用户的号码、基本业务、补充业务和智能业务数据;固网和小灵通的用户数据存放在同一个数据库中,通过用户的“网络类型”标志不同号码的终端类型,真正实现了用户数据层面的合一而不是简单的叠加;固网交换机和移动交换机与HLR的接口统一采用MAP协议;通过在用户数据层面的融合,固网和小灵通用户资源彻底打破了相互独立的格局,实现了无缝共享,不同网络用户可以任意混合放号和互相转网,为后续移动3G的发展提供了庞大的用户资源支撑。

  业务层面的融合

  PSTN增值业务通过固网智能化实现,由于交换机的能力和厂家互通性问题,大部分本地网采用独立SSP的方式进行本地网业务的触发和提供;小灵通网络采用移动网技术,且内部接口非标准,小灵通业务原来大部分由各个小灵通厂家自己提供业务平台提供,封闭而且不统一;软交换业务平台采用标准PARLAY架构,通过SIP协议进行业务触发。各个专业网由于采用的业务触发技术和协议不一样,业务平台互相独立。

  中兴固网3G中引入ZXUP10统一业务平台,支持固网INAP协议、移动CAP协议和软交换SIP协议,可以同时作为PSTN、小灵通和软交换网络的业务提供平台。对于PSTN网络,通过网络智能化改造,统一在汇接层面(交换机或软交换)进行业务触发,对于小灵通,中兴、UT和朗讯的小灵通网络均支持CAP协议,可以通过CAP触发智能业务,对于软交换用户,更可以直接通过SIP进行业务触发。对于网上已有的中兴固网智能网和小灵通智能网,均可以平滑升级为ZXUP10统一业务平台。

  终端层面的融合

  在中兴固网3G整体方案中,在终端层面引入HB/HGW(HOMEBOX/HomeGateway),使得用户不论在固定环境中,还是在移动环境中都能享受到相同的服务,获得相同的应用。HOMEBOX上行为Z接口,下行采用PHS空中接口(与PHS公网不同频点),而HGW还支持上行ADSL/LAN等多种接口,同时支持宽窄带业务,下行支持BlueTooth/WI-FI等接口方式,支持更多终端接入。

  在使用时,用户使用移动手机回到室内,处于HOMEBOX的下行无线覆盖范围下,就处于“双待机”模式(既处于移动公网覆盖下,又处于HOMEBOX的私网覆盖下),并且通过网络侧的配合能够保证“私网优先”原则(移动手机在室内,呼入呼出都优先选择固定网络)。

  运营支撑层面的融合

  同网络一样,传统多个专业网的的运营支撑系统也是独立的。固网的计费话单从端局、汇接局、关口局和长途局多个节点采集(一般还不能支持市话详单),PHS计费从小灵通交换机中产生采集;固网用户的开户、销户和修改用户数据通过人工工单/网管修改的方式到端局修改完成,小灵通用户的操作一般可以通过自动工单的方式完成;帐务系统一般也是独立的,用户的固定电话和小灵通的帐务处理、出帐和缴费独立进行,用户需要到不同柜台办理缴费业务。

  固网3G实现了固网和小灵通用户数据层面、业务层面的融合,为多网络运营支撑层面的融合铺平道路。固网3G通过固网和小灵通统一的HLR为营帐系统提供统一的接口,固网和小灵通的用户数据的增删更改统一通过HLR接口完成;在固网汇接层面可以统一出本地所有固网用户的详细话单,彻底解决PSTN市话详单的困难。通过业务平台的统一,为运营支撑系统提供统一的业务受理和业务数据接口,实现了多网络增值业务接口的统一。

  FMC的考虑

  近两年,中国电信和中国网通基本完成固网智能化的部署,提升了PSTN网络提供业务的能力和速度,降低了业务提供的成本。随着固网3G整体方案的持续实施,可以方便地实现固网和小灵通的有效融合。在用户、业务、终端和运营支撑层面的融合方案均可以在移动3G建设之后有效继承。固网3G解决方案基于IMS框架设计理念,具备全面向IMS升级的能力,更可以实现固网和移动在包括核心网等各个层面的融合和统一。

  小结

  目前,移动3G牌照尚未发放,IMS商用尚需时日。而固网的竞争形势却日益严峻,网络融合需求十分迫切。固网3G通过固网和小灵通的融合实现运营商现阶段的FMC。通过融合的实施,优化了原来的网络结构,降低了运营成本,提升了提供业务的能力和速度,并提供一些极具竞争力的融合业务,如混合放号、一号双机和灵通酒店等,从而助力运营商快速实现网络转型和业务转型。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)


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