CTI论坛: 移动视频通话：未来如何？

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>视像通信　　视像通信产品

移动视频通话：未来如何？

2006/08/24

　　移动视频，对于运营商来说，这项被寄予厚望的新服务让他们联想到美好的未来，但是从目前的情况来看，移动视频服务还并没有变成运营商所期待的摇钱树。而且市场人士指出，如果运营商继续采用几近免费的模式，这项服务永远不会成为运营商的盈利点。

　　咨询公司Analysys近期发布一份报告称，移动通信运营商应该仔细考虑一下视频呼叫和会议服务的未来。从目前国际上视频电话的发展来看，运营商似乎在发展这项业务上并没有做足准备。新加坡移动运营商第一通公司6月宣布，面向国际漫游用户推出免费的视频呼叫服务。不过这并不是彻底的免费，因为仅限于在马来西亚和新加坡之间漫游，且属于第一通公司和马来西亚运营商Celcom旗下的用户才能享受这一优惠。而且，用户仅是在最初的5分钟可以享受免费服务，随后每分钟的费用为0.4新元。

　　法国运营商目前也针对国内的移动视频呼叫开展了促销。法国电信对视频呼叫采用了同普通的语音通话同等的收费标准。法国第二大移动通信运营商SFR则推出了0至4欧元的强力促销服务。根据Analysys的数据，在2004年11月至2005年底，SFR的移动视频呼叫量将近200万分钟。而法国电信移动子公司Orange在2005年中的移动视频呼叫量则仅有120万分钟。

　　第一通公司所采取的低价策略是为了应对新加坡国内的竞争。目前，新加坡电信及星和都在提供固定和移动捆绑服务，分析师认为，第一通的做法可能是多数运营商在推广视频电话中所要采取的策略。

　　Analysys的分析师Scott指出，由于上行带宽增加，服务价格又大幅下降，因此，运营商可以说在视频业务上成了亏损大户。但是这种做法似乎又不可避免。分析师认为，即使第一通的服务推广办法会导致亏损，但这是移动通信运营商吸引用户并促使他们尝试新服务的极端做法。运营商要先通过低价策略将用户吸引过来，然后在服务逐步转入正轨后可考虑更为合理的定价。

　　但是第一通的CEO似乎对该服务的发展前景并没有十足的把握。他表示，希望借此鼓励更多用户尝试第一通的3G漫游服务。

　　尽管视频通话向来被视为“杀手级”的3G应用，但是从目前的情况看来，用户对这项服务的兴趣还极为有限。Analysys的数字显示，到2005年年底，英国30％的3G用户至少尝试过一次视频通话。但是，活跃用户所占的比例却远低于这一比例。不过从某种程度上，这也表明视频通话还有较大的市场空间。Analysys预计，到2011年，西欧仅有11％的人会成为视频通话的用户。

　　分析师指出，目前用户对视频通话还持怀疑态度，他们认为该服务费用高昂，因此，运营商要更多地向大众展示视频通话的魅力。移动视频服务的成功在很大程度上还要取决于具有高品质屏幕的手机和更高速的网络。目前，许多运营商都在测试HS－DPA，希望通过3G网络提供更大的带宽以及更高品质的图像。移动巨头沃达丰今年6月就推出了一项商用的HSDPA服务。

　　此外，互操作性也是视频服务能否成功的关键。预计固定视频通话的发展会推动服务互操作性的改善，尤其是固定和移动间的互操作。

　　不过，即使服务获得了改善，运营商也不要指望用户会在视频类服务上花费很多，或是将视频服务视为独领风骚的业务。实际上，移动和固定视频服务可能都只会作为捆绑服务的一部分来出售。分析师认为，视频最终将成为宽带捆绑服务包的一个必要元素，其目的主要是降低用户离网率，而视频服务本身给运营商带来的额外收入也屈指可数。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

【发表评论】

　　·2009中国呼叫中心及企业通信大会　[2009年4月14-15日北京] 个人参会费用（注：免费/收费）
　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·招聘： FDS Voxeo中国亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息

　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·三友亚星实施上海市质监督局12365热线
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·奥迪坚MAXCS产品新架构,呼叫中心的不二选择

　　

企业会员

	震有科技	中科讯博	华瑞中鹏
	井星科技	Voxeo	FDS
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726