全方位扫描全球FMC服务_电信_融合通信

全方位扫描全球FMC服务

2006/10/13

　　FMC的全称是fixed-mobile convergence，是指固定通信与移动通信的融合，目前对这一概念有着多角度和多层次的理解。全球性固定移动融合联盟(FMCA)对FMC是这样定义的：它是运营商统一利用移动和固定运营商的资源和网络为客户提供电信服务的方式，服务的内容包括语音、数据、视频及其他运营商可以提供的增值业务。其主要特征是网络的业务提供与接入技术和终端设备相独立。

　　现在越来越多的业内人士开始从业务的角度来思考FMC，认为FMC就是这样一类业务，它允许客户使用同一终端、通过任何合适的接入点接入网络，享受相同的服务。通俗地说，就是用户使用一个终端和付一个账单，在办公室或家里使用固定网络进行通信；而在户外，则通过无线网络进行通信，终端能在固定网络和移动网络之间无缝漫游。从未来的发展趋势来看，IMS(IP多媒体子系统)将真正实现固网与移动网的融合，届时电信业务将真正从以网络为中心向以用户为中心的业务演进，移动和固网之间的界限将消失，专家估计这一变化将发生在2010年至2012年。因此FMC包含几个层次的融合：业务的融合，如语音、数据服务、多媒体业务以及VPN等；终端的融合，如固定和移动电话、智能电话、PDA、手提电脑等；网络的融合，如接入网和核心网。

FMC：国外发展历程如何？

　　在国外，FMC业务的发展经历了三个阶段。

　　首先是业务捆绑。运营商把固定、移动业务进行捆绑，以此作为向FMC业务迈出的第一步。这种捆绑通常是在套餐里提供多种服务，往往伴有单一账单以及相对于购买单独服务的整体折扣。这是一种浅层次的业务融合，以满足“一站购齐”的业务需求。这种早期的融合只能算是固定移动业务的捆绑，并未涉及到新的网络架构和新的电信服务。

　　其次是综合业务。综合业务包含了业务捆绑的全部特征，还增加了智能呼叫、统一的语音邮件/消息，并且各种设备可以共有一个号码，但是设备之间仍然保持独立，例如丹麦TDC电信公司的Duet业务。1997年丹麦的TDC电信公司就推出了名为“Duet”的FMC服务，用户可以使用多个终端，但是只有一个呼叫号码，当号码被叫时，Duet会根据有无应答依次接通到移动电话、固定电话或是语音信箱，在此基础上还统一了计费账单。

　　还有就是终端设备融合。同一终端在固定网络和移动网络上可以进行无缝切换，这是目前最普遍的FMC业务，如英国BT公司的Bluephone和韩国KT公司的Du业务。

　　近年来受移动业务的冲击，固网运营商的收入逐年下降，固网运营商面临着巨大的竞争压力，他们重新关注起FMC，希望借此摆脱困境。2004年很多运营商已经为FMC做了许多基础性工作。2004年6月，由英国电信牵头，和韩国电信、NTT、Rogers无线公司、瑞士电信以及巴西电信五家固网运营商一起宣布成立一个全球性固定移动融合联盟(FMCA)，以促进FMC在普通用户市场和企业市场的推广。该联盟已经吸收了18家成员，覆盖移动用户数达到2.4亿。其成员既包括固网运营商，也有移动运营商，许多厂商对此也表示感兴趣。纵观全球FMC市场，FMC在欧洲发展得最早也最快，在美国和亚洲也有一定发展，其中比较成功的运营商代表有英国电信和法国电信(FT)等。

　　此外，2004年3月经营宽带业务的德国Freenet公司提出了i-Phone概念，用户的移动电话可以在德国固定网区域内与其他FreenetiPhone无缝连接。

　　美国是最早实施真正的FMC经营策略的国家之一。2003年，美国最大的电信运营商Verizon通信公司开始销售一种捆绑式服务：如果用户结合使用无线和固定话音服务或者宽带接入服务，就可以在费用上打折。2004年，美国Cingular无线公司推出了一项名为“FastForward”的服务，当用户在家时，只要把移动电话插到充电器上，打到移动电话上的电话就能自动转移到家中的固定电话上。美国各大运营商体现出的FMC演进之路的特点是，基于原有网络资源进行融合演进，注重企业用户对融合通信的需求，提供信息托管服务。

　　在亚洲，NTT公司早在2003年就已经掀起了FMC风暴，NTT公司继实现FMC话音业务以后，数据存储和网络内容也将通过不同的接入方式与综合IP业务平台相连。在韩国，韩国电信推出了双模手机OnePhone业务以及Du业务。

FMC：监管现状如何？

　　近期香港电信管理局及其所从属的香港工商科技局均在紧锣密鼓地展开FMC咨询，在电信业界引起广泛关注。2006年8月3日，电信咨询公司欧文向香港电信管理局提交的FMC项目报告认为，香港应该全面取消固网和移动网之间的互通费用，即相互之间的结算不再计算，运营商的成本改向客户收取。报告提出，在FMC的问题上，最需要解决的是“不对称性”问题。据计算，香港的移动运营商每年可能因此节省多达6亿港元的互联费用。不过每年失去6亿港元的固网运营商则似乎成了最大的受害者。报告认为，从国际发展水平来看，虽然不同国家的FMC发展程度并不一致，但是基本处于技术上升期。香港大约在2009年前后发展比较充分一些。由于这种情况在香港必然会出现，因此建议香港政府目前在法规法律方面可以提前准备，以适应未来FMC的发展需要。据悉，香港政府已经采纳欧文公司的建议。在FMC的实施方面，将由市场来决定是否推出该项服务，而不是由电信管理局来决定。

　　鉴于FMC在国内的发展现状，固网运营商应该更加积极地投入力量，推动FMC的发展。

　　(一)以业务为核心进行FMC推广。如何设计出符合消费者需求的融合产品是关键环节。以宽带为基础的FMC的容纳能力非常强，可以实现现有的大多数业务，所以，如何选择现有业务并且开发新业务来组成产品包是一个非常复杂和重要的工程。

　　(二)注重用户使用习惯的培养。多终端、多通信方式的融合是FMC的根本要求，但是用户在现有的服务中还不能体验到，为了让用户能更好地接受FMC，在业务推广中应逐步加强对融合的宣传和提升客户体验。企业要向用户解释清楚FMC这个概念，而且要尽力满足用户的需求，为用户提供简单易用、价格低廉而且是跨平台一体化的产品和服务。

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