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Asterisk开源IP PBX

2007/01/16

　　专用交换机（PBX）设备传统上都是昂贵的，但是伴随着基于IP的语音通讯出现，现在也出现了PBX软件。像其他种类的软件一样，一些PBX程序是作为基于GNU的公共许可（GPL）的开源产品。最流行的开源PBX则是来自Digium的Asterisk，最初为Linux这个开放源代码的操作系统所写，不过现在已经可以用于Windows，Mac OS X以及其他操作系统。除了GPL版本外，也有一个商业授权许可，允许代码封闭。

　　我们曾讨论了用于两台Asterisk PBX单元之间，或者Asterisk客户端和服务器之间进行通讯的内部Asterisk交换协议（IAX）。现在，让我们来看看Asterisk系统的一些部件，以及他们是如何工作的。

Asterisk优势查看本文的国际来源

　　开源软件最明显的优势自然是费用；你可以免费下载Asterisk。最新的当前版本是1.2.13，另有处于Beta3的1.4.0版本。要列出Asterisk的功能，表格会很长，而且涵盖了常常在高端（自然也是高价格）的PBX设备中才提供的高级功能，比如会议桥接，通话监控，通话排队，以及语音邮件。你可以在Asterisk的网站上看到一个其所支持的功能列表。

　　除了它自己的IAX协议外，Asterisk也支持H.323，SIP，MGCP以及SCCP协议。这意味着你可以用SIP电话或Cisco瘦客户端与之一起协同工作。它也可以和传统的（模拟）电话，比如 FXS（Foreign Exchange Station，外部交换站）和FXO（Foreign Exchange Office）这样传送和接收正规PSTN服务的接口，进行交互协作。

　　IAX比SIP更有优势的地方是在当需要穿越NAT设备时，IAX具有更好的防火墙友善性。IAX使用UDP协议（User Diagram Protocol）取代了实时传输协议RTP（Real-Time Transport Protocol），用于信号和媒体，从而缩减了负载，让你在同一连接上发送更多的通话。它仅使用一个端口（4569）。

可用性关系查看本文的国际来源

　　如果你的企业对开源产品的缺陷比较关心，你可能会被问到下述问题（部分或全部）：

需要的硬件是什么?

安装和维护的困难度如何？

当出现问题时，何处可以获得支持？

硬件需求

　　Asterisk可在一台普通的PC上运行，但是你将需要一块扩展卡以连接电话机和PSTN中继线到服务器上。Digium为此制作和出售PCI卡（PCI，外围互联部件，Peripheral Component Interconnect）。对电脑的硬件需求则视你所用的操作系统，服务器上将运行的软件（如果有的话），以及该PBX将负载的通话负荷来决定。

　　举例来说，如果安装Debian或其他资源需求极低Linux版本的话，Asterisk可以在一台很古老的低配置PC上运行。而硬件配置越强劲，它能同时处理的通话数量越多。

安装与维护的难度

　　开源软件产品通常比商业产品对技术知识的要求更高，而在一台Linux机器上下载、安装Asterisk软件，却绝非简单——甚至在一台Windows服务器上也轻松不到哪里去。举例来说，要创建一个拨号计划（决定PBX系统如何处理呼叫通话的路由指示），你将需要设置一个叫做extensions.conf的文本文件，其内容涵盖了扩展，优先级，以及应用命令。那意味着你必须明白相关语法才行。

　　不过，也有一些选择可以让执行Asterisk变得更容易一些。有些图形界面可以让你从Web网站上对Asterisk进行配置和管理。FreePBX是最流行的例子。它提供一组预先定义好的拨号计划，让你可以直接使用，而不用再自己费劲一一手写。

　　对小企业来说，用户可以安装TrixBox——以前的Asterisk@Home——使用一个基于web图形界面的接口来安装Asterisk IP PBX。这个接口称为AMP（Asterisk管理门户，Asterisk Management Portal），无需用户编辑任何配置文件。它提供ISO格式的CD-ROM，让你可以安装Linux以及Asterisk软件。

　　对于更大型的，愿意在一个IP PBX上花些钱的企业，Asterisk商业版价格在1000美金之下，并提供看护工具。这个价格还包括1年的技术支持。你可以购买捆绑了测试硬件的商业版，这会让它部署起来更简单。商业版支持最多40条并发通话，而升级后最多能支持高达240路的并发通话。

支持：Asterisk社区

　　即便你没有购买商业版，技术支持的资源依旧还是有一些的。Digium提供了一些内容广泛的在线文档，涵盖了安装和配置的向导，你可以免费从Digium的文档页上下载。

　　Digium的网站上还提供了一个论坛，Asterisk的用户和开发者可以在此提问和获得回答，以解决各自的疑难，已有大约1万名注册用户。另外，在irc.freenode.net服务器上，也有一个Asterisk的专用IRC聊天频道。该聊天频道的名字叫做#asterisk（端口6667）。

　　在lists.digium.com上，还有很多Asterisk内容相关的邮件列表。你可以在网站上加入Asterisk用户邮件列表。

　　如果上述所有这些途径都没用的话，还有Digium为全系列的Asterisk产品提供的，以小时为计费单位的商业技术支持。你可以发信询问sales@digium.com，获得更多的信息。

总结

　　企业需要使用可能范围内最多的电话线，而这正好是利用VoIP结合PSTN服务所能做到的。这意味着你需要一个PBX系统来在企业内进行线路调度。IP PBX系统可能会花费不菲，但你完全可以用一个低成本的方法来使用VoIP PBX功能：开源解决方案。而最流行的，也是支持最好的开源PBX软件就是：Asterisk。

ZDnet (www.zdnet.com.cn)

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