无线电邮渐趋流行
张雁强 2007/10/11
在无线领域，人们已经不满足于简单的文字形式的短信沟通了，市场需要一种可以灵活方便地实现点对点之间的多媒体通信，这就是无线电子邮件。
众所周知，短信业务作为电信业务的一种增值应用，已经成为人们日常生活不可或缺的一种沟通方式。根据信息产业部公布的数据显示，2007年前5个月中国手机用户共发送移动短信1679.5亿条，较2006年同期增长46.3%。但是与电子邮件相比，短信在表现形式和沟通方便性上还有不足。
随着3G技术的日益成熟，人们已经不满足于简单文字形式的短信了，市场需要一种可以灵活方便地实现点对点之间的多媒体通信，无线电子邮件（以下称无线电邮）这种新业务由此应运而生。
无线电邮的主要形式
无线电邮是相对于有线互联网电子邮件而言的，它是指以无线方式接入互联网处理邮件的服务业务，是以手机作为终端设备来处理电子邮件。
目前在各种不同的无线电邮方案中，用户类型、邮件安全性/保密性、邮箱服务器功能和类型、接受邮件方式、邮件接收格式和大小等方面差异较大。依据接收邮件的方式、用户类型可以将无线电邮技术方案分为三大类，分别是上网接收型、短信通知型和Push-mail型。
上网接收型 上网接收型的无线电邮是比较早期的实现方式，采用这种方式时，邮件不能主动到达用户手机终端，用户仍然要手动通过手机的上网功能收取邮件，受无线网络带宽和传输速度的限制，对邮件附件文件格式和大小限制较大。
短信通知型 与上一种方式相比，这种方式的邮件系统在用户设定账号邮箱有邮件到达时，用户的手机会收到“邮件到达”的通知，用户可通过电脑登录邮箱查阅邮件。
使用短信通知型方式接收邮件的用户只能收到邮件到达的通知，邮件不能自动到达手机终端，用户仍需要登录网站才能查阅邮件。这种方案只提供随时监控设定账号邮箱的状态的功能。
Push－mail型 Push－mail是指把邮件服务器的邮件主动推送到相应客户手机终端上的业务形式，客户可以通过手机终端浏览正文及附件，并可进行回复、转发和撰写电子邮件。
上述方案中短信通知型、上网接收型这两种方式只是无线电邮的过渡形式，Push－mail型才是无线电邮的最佳实现方案。
在Push－mail型中，根据对邮件安全性的区分，可分为加密和非加密两种类型。加密 Push－mail业务是指在邮件推送至手机前对电子邮件进行加密，并在手机接收到邮件后由手机客户端再进行解密的一种安全邮件推送业务，此类业务一般用于企业用户。非加密 Push－mail业务在邮件推送过程中并不对邮件进行加密，此类业务一般用于个人用户。
在 Push－mail型无线电邮技术方案中，用专业的无线电邮服务器设定服务器端和用户终端接收和发送邮件的规则，使电子邮件主动送达用户终端或者先发出通知告知用户邮件已到达用户终端。
支持无线电邮的主流产品
1．RIM公司的黑莓
从技术上来说，黑莓是一种采用双向寻呼模式的移动邮件系统，它兼容现有的无线数据链路，因其无线电子邮件接收器挤在一个小小的标准英文黑色键盘下,看起来像是草莓表面的一粒粒种子，故此命名。
黑莓是一个端到端的、实时的、安全的“Push”型无线分组数据解决方案，它使无线用户在任何时间、任何地点都可以方便、及时、安全地进行电子邮件通信，或接入公司内部网络，如 CRM、ERP。
黑莓之所以如此流行，是因为它最核心的功能在于可以实现邮件的推送(push mail)，在手机上实现与电脑及因特网的连通。每当收到新的电子邮件时，手机就会像收到短信一样给予提醒。对整天要处理大量电子邮件的商务人士来说，可以利用排队、等车、坐地铁等一切时间来处理邮件，因此，可以省下不少时间。同时，在黑莓手机上还可以实现个人的信息管理，如安排日程、备忘录、记事本等。所以，它更像是一个具备通话功能的掌上电脑。实用再加上明星效应使得黑莓一经推出就迅速受到商务人士及中产阶级人群的追捧。
2006年5月，中国移动宣布和RIM公司达成合作，推出黑莓服务，从而解决了一些经常往返于中国和世界各地的黑莓用户在内地使用手机邮箱时,只能通过香港网络中转、再经由GPRS漫游服务到内地的问题。然而黑莓服务目前只对企业用户开放，在中国的高资费让人叹为观止，398元(GPRS流量50M)套餐和598元(GPRS流量400M)套餐对中国的许多移动用户来说还是偏高的。
2．PALM
作为Palm OS阵营的主力，Palm今年年初就推出了第二代无线手持设备Palm i705，该产品最大特点是能随时无线连接上网，从而引入了无线互联功能。基于无线电邮技术，不用PC，不用电话线，不用键盘，通过一个普通手机轻轻一点，一次可发送1500字的电子邮件，从根本上突破了封闭的数据处理能力。
3．中国联通的红莓
中国联通“红草莓（手机邮箱）”业务在国内首次实现了手机”Push－mail”功能商用化，其英文名称为redberry。
中国联通的红草莓业务是基于联通彩e技术平台开发的，支持文字、彩图、音频流、视频流等多种文件格式，可轻松地发送和接收含5000字的正文邮件和100KByte的附件。该业务操作简便，只需三步即可实现开通业务。支持彩e功能的CDMA 1X手机用户，开通彩e服务即可使用红草莓（手机邮箱）业务，用户退订彩e服务功能即可取消红草莓（手机邮箱）业务。
无线电邮的未来发展
全球互联网用户的持续快速增长使得互联网应用具备了越来越广泛的用户基础。统计数据显示，2006年，全球互联网用户数量达到了 10.9亿，较2005年同比增长12.0%。从2001年到2006年，全球互联网用户已经从 5.1 亿增长到了 10.9 亿，翻了一倍以上。
全球互联网用户数量稳定增长，形成了越来越庞大的互联网用户群体，为互联网应用市场提供了强大的发展潜力。基于互联网的应用与移动业务结合的移动增值业务在全球各国市场的快速发展，而中国庞大的互联网用户和高比例的电子邮件应用使用户随时接收和交互电子邮件信息的需求也越来越强烈。同时，手机带动的新需求也不可小视。根据中国信息产业部的数据，截至2006年年底，中国手机用户量累计已经达到4.61亿。手机普及率达到 35.3部/百人，中国已经成为全球拥有最为庞大的移动用户群的国家。调查显示中国手机市场持续稳定发展的动力之一是手机的换机用户，现在，由创新功能主导的功能升级而引起的换机需求开始占居主导地位，而手机实现无线电邮功能已成为手机创新功能发展的主要方向之一。
关于无线电邮的未来市场，市场调研机构Gartner最近的一份报告称，到2010年，全球使用无线电子邮件服务的商务用户和消费用户数量将达到3.5亿个，相当于所有电子邮件账户的20%。
尽管当前全球使用无线电邮的用户不足2000万，仅仅占到所有电子邮件服务账户的2%，但随着无线设备的发展以及服务运营商在无线电邮业务上的开展，预计到2012年，无线电邮业务将成为普通用户的日常通信工具。
无线电邮的迅猛发展将取代其他类似短信和MMS的短消息服务，Gartner公司副总裁Monica Basso曾表示：“在今后三年内，无线电邮将逐渐成为商务和普通消费用户的时尚通信工作。2012年，无线电邮产品的性能将会更加趋于完美，而且价格将进一步降低。长期来看，无线电邮会成为消费者逐渐单一化通信工具的首选。”
无线电邮竞争不可避免
随着3G及后3G等新一代移动通信技术的应用与发展，无线电邮业务将拥有更为广泛的技术基础，业务服务质量将得到更多的提升空间，同时还使得业务支撑成本持续下降，这将使更多潜在用户的需求得到兑现，但未来竞争也会更趋激烈，这种竞争有以下特点：
1．全球化市场竞争导致无线电邮的全球推广。
包括全球原有的无线电邮领先厂商从其原有市场向着全球市场的推进、全球各国本土兴起新的无线电邮服务提供商的市场拓展，全球无线电邮市场将有望更为快速地深入推进。
2．全球无线电邮业务市场竞争导致服务定位的多层次化。
无线电邮定位于高端企业用户的业务定位将发生改变，服务于不同层次的企业需求与个人需求的业务需求定位将帮助服务业务的多层次化发展，从而使得无线电邮的潜在客户群体得到大大拓展。
3．全球无线电邮业务市场竞争导致价格的快速下降。
原有领先厂商的超额利润空间将在竞争中受到挤压，在利润趋于合理化的过程中，全球无线电邮业务服务整体价格水平有望快速下降，从而，让无线电邮业务的普及更趋迅速。
目前，全球无线电邮用户的主体市场仍然是企业用户。因为包括 RIM 等厂商在内的无线电邮业务目前的总体成本相对较高，而且其早期用户市场发展过程中又因用户基础相对小而需要较高的利润，加之企业无线应用的需求日益增加，如果选择以企业作为无线电邮业务的起点，将在无线电邮业务发展的早期保证其业务的收益，这对于无线电邮业务服务的发展与提高是有利的。
未来随着企业信息化应用的深入发展以及无线通信技术水平的日益提高，企业移动通信应用的个性化需求开始潜滋暗长，能否满足企业用户的个性化需求成为无线电邮业务能否快速启动与发展的重要基础。针对不同行业、规模、性质的企业用户以及政府、教育等机构用户开发有针对性的解决方案成为全球领先厂商一个利器。
从中国的市场发展环境来看，中国移动通信市场存在着无线电邮等新无线通信增值服务的潜在需求。随着中国企业信息化应用水平的进一步提高，在企业信息化的应用中，无线数据传递与通信正在成为企业未来的发展方向，而无线电邮业务的发展恰恰可以补上这一环节。随着信息与通信技术的进一步提高，企业对快速反应、移动中的电子邮件收发的需求正在体现出来，而未来几年中这一需求还会明显增长。
考虑到中国数以千万计的大、中小型企业市场以及数以亿计的移动通信用户市场，加上用户在互联网电子邮件应用习惯与需求的发展变化，可以预计，无线电邮在未来 5 年的中国市场存在着良好的发展前景。
计世资讯(www.ccwresearch.com.cn)
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