有多少呼叫中心在把辛苦积累的客户拒之门外
左丘 2007/12/14
CRM或呼叫中心项目会给很多部门带来影响,因此拥有一套可以衡量并管理变革的整合方案是相当重要的。研究表明,这种方式能够帮助公司通过有效地开发、部署、并将公司的资产与CRM和呼叫中心活动结合在一起来更快地获取更大的经济价值。IT专家网
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