CTI论坛: 一键通：CDMA杀手级业务

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

一键通：CDMA杀手级业务

2008/07/16

　　6月15日，美国运营商Sprint-Nextel宣布在40个城市推出一键通（Push-to-Talk）业务。该业务可以使运营商在CDMA2000 1xEV-DO版本A网络上，实现一键呼叫等对讲业务。由于既能充分利用3G投资，又颇受用户欢迎，一键通正成为CDMA网络的又一杀手级业务。

　　一键通“钱”景诱人

　　“一键通”并非新概念，基于集群技术的“一键通”业务已经有着比较长的历史。早在与Sprint并购前，美国运营商Nextel就推出了名为Direct Connect的“一键通”业务，颇受美国用户、尤其是一些特定行业从业人员（如出租车司机）的青睐。Nextel公司也因此拥有了令其他运营商羡慕的高ARPU值和较低的用户转网率，并因此被Sprint公司高价收购。

　　在收购Nextel之后，Sprint面临着同时运营两张网络的困境——Sprint公司原来运营的CDMA网络和Nextel公司的iDEN网络。由于Sprint对iDEN网络的运营策略已经确定，即于2012年停止运营，因此，为了留住目前Nextel的用户，Sprint迫切需要能够推出一种基于CDMA网络、且性能类似于Direct Connect的一键通业务。

　　基于移动通信网络推出一键通业务，有诸多好处：一方面，运营商无需部署新的网络，可以充分利用现有投资；另一方面，该业务可以和其他移动增值业务有效结合，创造捆绑的业务体验。例如，基于移动通信网络的一键通除了可以实现一按即通的对讲效果之外，还可以添加状态呈现（即可以知道对方是否在线）、一对多群呼等特色功能。

　　此外，由于一键通的群组特性，一旦用户喜欢上了该业务，就将邀请其亲朋好友加入群组，具有很强的“传染”效应。如果这些用户满意于业务的性能，运营商的用户流失率就将因此而大大下降，因为用户一旦离网，则意味着脱离了原本加入的群组。

　　6月15日，Sprint-Nextel宣布基于其CDMA2000 1xEV-DO版本A网络，在全美40个城市推出一键通（Push-to-Talk）业务。此次推出的一键通业务，选用了高通的Qchat技术，共支持四款手机，即LG LX400、三星Z400、三洋PRO-700和三洋PRO-200，手机价格则从49.99美元到99.99美元不等，具有很高的性价比。在业务资费方面，有多个套餐可供用户选择，其中不限量的一对一呼叫业务为每月10美元包月，其他包括群组呼叫和信息推送的套餐则从49.99美元到69.99美元不等。

　　Sprint的实践

　　当然，Sprint新推出的Qchat“一键通”服务最终能否取得当年“Direct Connect”业务的成功，关键还是要看其性能表现。

　　国际某知名市场研究机构近日对该业务进行了比较详细的测试，测试结果表明，Qchat与Nextel原来的DirectConnect业务体验几乎相同，具有非常好的使用效果。

　　这个测试主要针对Qchat业务的两个重要指标——通话建立时间和时延进行了评估，并与Nextel原有的一键通业务进行了比较。另外，还对CDMA和iDEN网络间的一键通互操作性进行了测试。

　　测试报告显示，实际结果比预期要好很多：无论使用何种手机，Qchat的通话建立时间都在一秒之内；QChat手机间的测试结果与iDEN手机之间的测试结果也没有明显差异；此外，iDEN手机与QChat手机的互操作工作也很顺畅。Qchat的通话时延最多为一秒钟，这一时间消费者几乎觉察不到，与iDEN的时延情况也没有明显差异。

　　这一点无疑令人兴奋。因为Nextel公司的DirectConnect业务曾经被视为所有一键通业务的黄金标准。多年前，包括Sprint、Verizon无线在内的其他运营商都曾试图复制此项业务，但没有一家获得成功。由于业务的通话建立时间和时延情况往往比Nextel差很多，所以客户采用率较低。而根据现有的测试结果，Sprint将能利用EV-DO版本A网络，提供与Nextel的DirectConnect业务相媲美的一键通业务，从而为Sprint的大量iDEN用户提供一条清晰的升级路径。

　　该测试还指出，网络覆盖对于一键通的成功与否非常重要。“在测试中我们注意到，尽管语音及数据服务正常，但在某一区域，我们却无法实现一键通通话。虽然我们不能百分百确定这种情况发生的原因，但我们相信，我们实际可能漫游到了另一个网络。网络覆盖的确是影响Qchat性能的一个重要方面。Sprint公司EV-DO版本A网络需要全面覆盖其iDEN网络，以使用户接受升级到Qchat的方案。”测试报告认为。

　　Sprint公司的新“一键通”业务运营情况如何？如今引起了全球电信运营业的广泛关注。对于即将接收原中国联通CDMA网络的中国电信而言，Sprint公司的经验也许可以提供有益的借鉴，将对其开拓利润较高的行业用户市场大有帮助。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726