呼叫中心需要因地制宜
2008/09/08
如果你问一个将要建设呼叫中心企业的老总,IVR、CTI是什么,他们十之八九会回答不知道。这里不是在嘲笑老板的知识有限,而是应该看到,向企业提供完整的解决方案已经成为业内共识,企业不必再关心呼叫中心的技术和中间环节,只需提出需求。通信产业网
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