IPTV政策带动市场强化用户体验_IPTV

IPTV政策带动市场强化用户体验

2010/03/23

　　中兴通讯多媒体终端市场总监宁争志目前正忙于IPTV的全国业务巡演，从他刚刚跑完的武汉、重庆、昆明三站来看，运营商对他们提供的IPTV业务平台很感兴趣。当然，这是因为他抓住了三网融合加速趋势下，运营商加速发展IPTV的契机。

　　IPTV并不是一个新概念，从2005年到现在，IPTV在电信和广电两方的博弈和合作下逐步发展，却几乎没让营运者盈利过。2009年，发展3G和全业务运营成为运营商主旋律，IPTV在全国规模铺开的势头趋缓。不过，加快推进三网融合相关政策的出台，给IPTV注入了新的活力。

　　今年用户数有望过千万

　　“截至2009年12月底，我国IPTV用户数达到近470万。其中，中国电信达到362万，中国联通在50万左右，杭州华数共发展用户56万。”。他预计：“2010年中国IPTV用户数有望达到900万，中国电信依旧是发展主力。”In-Stat（中国）分析师张强也认为我国目前已有400多万IPTV用户，因为在“2009年年初，就已经达到300万了”。

　　中国电信的各分公司在三网融合提速的大趋势下，对IPTV重新燃起热情。江苏电信在2009年完成平台容量最大的IPTV商用局之后，2010年又将平台扩容到200万户。上海电信IPTV用户数在2009年底突破了标志性的100万户，而面临着“到2010年底，上海市将基本完成中心城区250万有线电视用户整体转换”计划的压力，上海电信势必将加大对IPTV的推动力度。“IPTV已经井喷，预计2010年IPTV将进入高速发展时期，超过1000万用户是完全可能的。”几个城市跑下来，宁争志更是对IPTV今年的发展充满信心。

　　这样的信心还来自海外运营商对IPTV的看好。随着越来越多的运营商部署IPTV，InformaTelecoms&Media预计，截止到2014年底，全球享受IPTV业务的家庭将达到7000万户，相比2009年底的2600万有巨大的增长。

　　IPTV承载多重使命

　　尽管前景看好，但IPTV业务要想规模盈利尚需时日。从现在的情况来看，运营商基本以补贴营销成本的方式推动用户发展。各试点城市在IPTV推广上几乎都采取了买家庭套餐赠IPTV业务，或免初装费并承诺开机几天再免月租费等形式；此外由于用户有限，内容和广告等盈利模式也还没能在IPTV上形成。
　　为何在这种情况下，运营商还要发展IPTV？IPTV是电信运营商发挥宽带经济效益的必要手段。无论是固定宽带还是移动宽带，业界已经公认，未来宽带上所承载的70%以上的流量将来自视频。如果没有IPTV这样的业务，运营商大规模建设宽带很有可能“为他人作嫁衣裳”，自己沦为管道提供者。因此IPTV对电信运营商而言是承担了多重责任的战略性业务，而绝不是单纯为了业务盈利。“IPTV的主要使命是增加用户黏性和拓展宽带市场间。”资深行业咨询顾问朱岗旗告诉记者。“无论网络如何融合，IPTV发展依然具备梅特卡夫定律(即网络的价值与联网的用户数的平方成正比，表示新技术只有在有许多人使用时才变得有价值)的特征。在以免费为主要特征的新经济模式大行其道之际，IPTV业务盈利很大程度上取决于其用户规模的发展，而用户的规模化又以网络的规模和网络质量为前提。”朱岗旗表示。

　　业务发展用户体验至上

　　“中国电信在全国所有县以上的城市全部具备了4M以上接入能力。”3月17日，中国电信副总经理孙康敏在中国电信天翼宽带上市发布会上透露。在试点城市，中国电信给IPTV的带宽资源更为丰富，因为只有得到充分的带宽保证，IPTV才能达到高清效果。

　　在提升网络能力的同时，提升业务质量和用户体验也是运营商和IPTV设备供应商当下关注的问题。“在三网融合背景下，中兴通讯在2010年除了与已经建成IPTV平台的省份开展大规模组网技术的交流，进行IPTV新业务巡演，以使这个产业能真正实现大规模用户发展外，我们还在采用中兴平台的省份落实系统扩容和用户体验的改进，从而提升IPTV服务质量，这两个工作是相辅相成的。”宁争志向《中国电子报》记者表示。

　　他表示，目前IPTV运营商更关注的是最终客户的使用体验，要易操作、快响应、有互动性，还要保证自然界面友好和画面清晰。“IP网络是一个质量不可控的网络，所以需要在系统上用相应手段保障其质量。”据悉，中兴通讯提供的前向纠错技术已经能够保障直播业务在网络丢包的情况下依然能正常播放。

　　此外，除了直播、时延、点播等IPTV的主要业务，一些增值业务也有望在IPTV平台上展开，其中被较为看好的是互动游戏。3月13日，盛大网络与中国网络电视台宣布展开全面战略合作，双方的合作重点正是网游和视频两个方面。“IPTV的通道是双向的，利用上行通道进行一些民生业务，将来也会很有市场，用户的需求很大。”张强向《中国电子报》表示。例如基于IPTV的小额支付这样的业务，不仅方便了居民，也是提升用户体验的一种方法，很有可能对IPTV发展起到四两拨千斤的作用。

　　观点

　　中兴通讯多媒体终端市场总监宁争志

　　三网融合是个网络名词，但实际上由网络技术推动三网融合基本上是很难成功的。我认为的三网融合，是在新技术的指引下，全面促进用户服务体验的提升，用新的技术平台让用户的手机、电脑和电视这三类屏幕都能用统一的平台、统一的业务体验、统一的账号资源，使用户在任何时间和任何地点，用任何终端都能够使用他所需要的业务，这才是三网融合的核心。所以，我觉得在加快推进三网融合的大背景下，更应该从业务层面考虑。很多事实也已经证明，只有进行成功的运营之后，各方才能够得到相关部门更多的支持。

中国电子报