云服务加速综合网管融合互通_云计算_电信

云服务加速综合网管融合互通

2012/06/04

　　对话嘉宾：

　　电信专家韩少敏

　　中国移动通信集团设计院有限公司李玮

　　企业级的网管云助力

　　综合网管

　　《通信世界周刊》：目前运营商借助云计算，实现网管云化中需要着重解决哪些问题？

　　李玮：

　　现在网管系统更多地转为面向业务和客户。呈现云化的趋势，表现在硬件上，是通过云平台，把以前烟筒式的网管系统集中起来，这样的架构更加便宜；在软件上，将Saas和Paas借用过来，传统架构转为云的架构，利用云平台，提高网管的可扩散性，这样就不会随着网源的增加对网管系统造成影响，提高了网管的适应性。

　　韩少敏：

　　总的来说目前运营商的网管体系大多还是由众多的专业网管系统作为基础处理，并在其上进行了一些初步的互连而形成的部分综合网管。在运营商的网管应用中实现云化，应分阶段分步骤的进行。首当其冲的就是要先解决云计算资源平台建设问题，是否能够整合建成一个可管理可调度的计算、存储、通讯一体化的资源平台，以具备提供相对灵活的资源服务能力，是决定能否完成这项工作的基本环境设施问题，也是个基础建设的问题。其次是要适当地整理拆分系统的部署结构，以适应目前云平台及虚拟化处理能力上的一些技术限制。比如采用数据采集与处理分开、历史数据与当前数据分开处理和存储的方法等等，解决处理单元化小的问题，以利于在平台资源层面进行调度处理。

　　要向企业级的综合网管迈进形成企业级的网管云，则还需要进行体系、架构和实施保障方面的研究，在理解和消化一些国际规范和模型的基础上，建立适合本企业的网络构成及设备特点的一套规范是一项必不可少的基础工作。

　　实现一体化的综合网管最重要的是建立一套专业化、合理、可行、一致的实施规矩和结构框架。经过这么多年的建设运营商之所以还没能形成完整成熟的综合网管系统框架，除了与网络构成和设备的发展变化有关外，与其系统的建设和管理模式也有关。要想完成综合一体化的网管建设，没有统一的技术建模和管理建模工具支撑是很困难的。但云计算、SOA、J2EE等技术理念和实现工具的逐渐成熟为网管整合又提供了一次契机。

　　运营管理一体化

　　《通信世界周刊》：IT支撑系统如何帮助运营商运营管理实现向一体化的转变？

　　李玮：

　　业务和系统结合的提法五六年前就开始了，运营商把现有数据利用起来，从而对业务进行评估、管理和指导。中移动的综合网管系统在十几个省已经进行试点，把专业网管综合运用起来。而网管系统相对来说比较稳定，发展是渐进性的，随着业务的增多会不断地完善。

　　韩少敏：

　　IT支撑目前已经成为了运营商企业运营及业务提供的核心支柱，在企业管理、运营、业务提供、客户服务等领域已经成为了必不可少的基础设施。但由于许多的历史原因和技术及管理能力条件的限制距今天提出的企业一体化运营支撑的要求产生了差距。目前运营商的运营管理在企业层面或者是在某个专业体系上需要形成一体化，以支撑运营商完成统一服务形象、服务标准和一体化运营的管理要求。这里不仅要求在BSS、OSS、MSS三个域内形成一体化，还要完成BSS、OSS、MSS系统之间的有效配合从而完成整个企业运营管理的一体化支撑。这就需要运营商建成集成能力、共享能力、处理功能、管理范围更强大的系统。实际上IT系统经过这些年的发展和积累在局部和专业上已经形成一体化的概念和模型，现在是需要在这些基础上进行更高层面、更大范围的体系化规划和设计，推进和支撑企业的一体化运营和管理。

　　　　IT系统做为企业运营和管理活动的执行工具为保障统一运行提供了刚性的操作环境，解决了企业管理活动中规范化、标准化、快速化、自动化、一致性的问题，使企业在专业系统的控制范围内做到了受控运行。但要做到企业级的一体化运营就需要我们改变以前的思考范围，站在企业整体运营管理的角度去重新规划和建模，按照企业级的架构和模型去进行IT系统的改造和建设，建立新的刚性操作环境，支撑整个企业的受控运行。但要做到这一点，IT建设支撑队伍的构成和工作方法也需要进行相应变化，否则很难有效支撑这种复杂而庞大的系统工程。而运营商建立好自己的规划及结构管控的专业化队伍去控制系统的建设、实施、维护及企业管理变化的调整也会变得极其重要。

　　另外，在当前已经发展到了一定规模的IT系统，对其IT自身的专业化工程管控能力方面的问题也已经开始超越技术实现问题了。一体化支撑是对IT系统建设提出的新一轮要求，但实现其目标也需要有与其相配合的方法和管理才能实现。

　　探索商业模式

　　《通信世界周刊》：各地电信在转型成服务型网管中如何探索商业模式？

　　韩少敏：

　　目前的网管体系中大多数系统提供的功能有以下几类：一类是监视的功能，主要是网络及设备的运行状态和组成结构管理和查询；第二类是对网络及设备的运行进行控制和调整的功能；第三类是通过对一些运行状态进行记录后对其进行分析和报表的功能。这三类功能基本上是为了保障网络和设备的高效稳定运行而设计的。因此针对不同的客户和不同的业务提供不同的运行质量保障，实现其差异化服务是运营商能够方便做到和向市场推出的。而目前的流量经营和大客户的分级分类服务保障就已经做到了。另外运营商对网络的监控和管理能力还可以进一步扩展到对用户的专网和重要系统进行贴身设计，与设备和系统制造商联合为用户提供更高水平的服务等，都可以引入到网管监控系统的设计和建设中去，形成更多的商业模式和销售品。但这当中的一个重要问题是，通过对网管系统的功能结合网络的服务能力进行梳理和挖掘，要能形成可规格化的服务产品（即可计量、可计费、可实施、可保障），然后才能对其进行商业包装、定价、等完成商品化过程，变成可卖的销售品。

　　目前网管系统的功能和处理能力大多都是按照面向少数专业人员内部维护管理使用而设计的，没有考虑过多的向外提供服务（包括相关系统间的服务调用）能力的问题，但是其能够进行开发成业务服务能力的空间还是很大的。若要与业务和客户服务相结合探索其能够提供其商业服务的模式，就需要在今后的系统整合改造中加入其设计因素，建立向外提供服务的设计意识，提供服务的调用能力。同时还要考虑与BSS域的许多系统联通，纳入营销和服务管理的支撑体系当中去，才能将运营商的网管建成具有商业服务提供能力的系统，形成网管服务云。

共 2 页：1 2

通信世界周刊