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出版日期:2014年01月12日  星期一

总第六九五

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。
科锐国际为企业提供集聚针对性、灵活性和一体化的呼叫中心岗位外包服务,呼叫中心岗位外包服务充分理解企业对用工灵活性和风险管理的期望,围绕"岗位"展开服务,涵盖人员甄选招募、岗前技能培训、人事服务及风险管理的全流程服务,确保在较短的时间内找到合适的人,降低前期培训和磨合成本,有效保障绩效达成,从而帮助企业实现合规、高效运营。"

CTI论坛行业应用及市场分析主题沙龙在京举行

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全媒体联络中心的兴起以及价值解读
联络中心正在面对越来越复杂的客户问题
如何评估云呼叫中心解决方案的PCI安全水平?
电话营销服务质量关键点监控
灵云智能客服中标中国农业银行
Engagement—Avaya解决沟通问题的方法论
移动互联时代,维系客户关系的虹桥何在?
让客服机器人智商猛增 探秘京东深层神经网络实验室
呼叫中心解决方案供应商Grandsys获年度编辑推荐奖
Nuance荣膺CTI论坛2014年度 “编辑推荐奖”
东进Keygoe获通产报金榜2014年度优秀产品奖
iCALL 软交换联络中心提供无差别语音平台接入技术
在线旅游市场混乱 讯鸟云呼叫中心提高用户满意度
为什么110呼叫中心接线员要用单边耳机?
联络中心部署高品质耳机使工作更快乐和富有成效

参与潮流网络客户满意度调查,赢智能视频电话大奖

“云数据中心”发展趋势与ICT产业链格局之变
华为获2014全球数据中心解决方案技术领导奖
2015年趋势:WebRTC,通信创新及更多
一张图读懂统一通信—携手BYOD,开启业务新模式
软件定义网络时代已经到来
思科预测至2018年数据中心流量将成长近3倍
Sangoma收购著名开源IPPBX项目·FreePBX
塔迪兰电信Coral系列电话交换系统遍布全国
亿联视频会议:抓住中国经济新常态
蓝汛首鸣荣膺2014中国IDC产业绿色数据中心奖
远程视频助力《中国日报》实现全球网络实时互动
“通·传视无双”2014-2015年宝利通年度庆典落幕
直真信通荣获宝利通2014年度最佳解决方案实践奖
华平“VOIP去抖动缓冲区处理技术”获国家专利
迪威视讯出席“2015智慧城市大会”
科达<科技法庭>直播公审副部级高官贪污案
集群通打造出租车无线通信新平台实现运管一体化

2015 CES今日开幕,创新成为当仁不让的主角

智能穿戴都不足道 物联网才是CES重头戏
Nuance在2015 CES让人与“物”进行对话
CES 2015爱立信推自行车头盔与汽车互联技术
中兴星星2号智慧语音手机闪亮2015CES展
Wi-Fi定位可穿戴设备SmartUFO亮相CES
Red Bend携OTA无线升级方案亮相CES 2015汽车展
Marvell携端到端物联网方案亮相2015 CES展
CES展探秘:蜗牛OBox主机、W 3D游戏手机曝光
埃森哲调研显示新智能设备消费者体验仍有待提高
华为助力芬兰Ukko Mobile演示TDD LTE-A
阿朗任命马睿知为上海贝尔新任首席执行官
震有MSAN产品获得印度Reliance订单
Nuance声龙驾驶新增声纹验证和全新虚拟助理服务
捷德SkySIM CX Hercules使得移动交易更方便
蓝汛ChinaCache发布MPlus移动互联网感知服务
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TCL通讯和你一起携手重塑Palm品牌
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《用坐席代表的工作积极性创造巨大收益》
《2014 WebRTC 影响力调查》
《云计算白皮书(2014年)》
《中国SDN调查分析报告》
《借助SIP面向未来打造联络中心》
《选择SIP:联络中心IP转化》
《阿呆系列:协作》
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《FreeSWITCH 1.2中文版》


2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙


2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰


2014亚太客户中心协会
领袖联盟博览


2014中国最佳呼叫中心评选

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