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出版日期:2014年2月9日  星期一

总第七零零

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2015中国呼叫中心及
企业通信大会正式启动

【免费获取革命性办公耳麦 Jabra Evolve™ 80】

客服中心进行现代化改造 CIO的十大要务
联络中心在2015年真正需要的是什么?
漫谈呼叫中心首次解决率指标
2014年Genesys创收突破新高
亿迅荣获Genesys金牌代理商称号
捷通华声领军智能语音 推出最新灵云语音合成
多重优势使捷波朗成为安吉星呼叫中心首选产品
丹麦大使站台为“艾德声”品牌进入中国揭幕
全业务联络中心案例:河南移动IT支持与管理平台
分分钟快速定制您的专属个性化软件应用
改进客户服务的机会:让客户服务客户
青岛联通客服呼叫中心上线新投诉指标体系
IVR需要与时俱进
2015中国呼叫中心知识库现状与问题调研
菲律宾已超越印度跃居全球客服呼叫中心之都
联络中心外包商易通讯集团庆祝成立25周年
点赞已out 客户用行动支持小i机器人

IDC:中国统一通信部署模式改变,云市场开始启动

《2014~2015中国云计算生态系统白皮书》发布
英国电信联同杜比实验室提供会议电话绝佳音色
IHS报告:华为集装箱数据中心2014发货量全球第一
艾默生网络能源为T-Systems部署顶级规模数据中心
VMware发布vSphere 6,以此推动混合云应用
浪潮云服务再获可信云服务认证
蓝汛ChinaCache通过第三批可信云认证
七牛云存储通过可信云服务认证
上海贝尔华丽转型 创新开启IP新蓝海
中兴将携创新政企方案及产品亮相2015德国CeBIT展
瞻博网络:通过营销实现业务增长,并创造机遇
Polycom发布业界首创音视频革新技术及解决方案
视频会议提供商Vidyo任命Eran Westman担任CEO
锐,分享!取,未来!锐取互动与您实时分享!
华三事件或引企业网市场变革 华为思科争抢老大地位

GSMA发布第20届年度
“全球移动奖”提名

中国移动携手百度共建首个移动互联网云计算中心
广东联通与华为实现原子路由器全球首商用部署
华为助中国电信浙江公司软件定义存储商用部署
中国联通携手施耐德电气推动数据中心智能化管理
2014安卓智能手机出货量市场规模为10亿美元
Orange被评为亚太区下一代电信运营商领导者
英特尔收购Lantiq公司促进互联家庭业务
阿尔卡特朗讯为南非Vodacom打造融合网络
UBIqube编配框架MSActivato助力NTT通信
CommScope同意收购TE Connectivity
恒生电子与支付宝联姻 经纪云承载梦想
震有科技圆满完成PLDT软交换异地容灾项目
华为助中国电信浙江公司软件定义存储商用部署
Silicon收购Bluetooth及无线连接解决方案厂商
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《CIO需要现代化的联络中心》
《用坐席代表的工作积极性创造巨大收益》
《借助SIP面向未来打造联络中心》
《选择SIP:联络中心IP转化》
《阿呆系列:协作》
《Avaya 最新联络中心指南》


2014年度CTI论坛编辑推荐奖颁奖
暨行业应用及市场分析主题沙龙


2014中国(第十届)呼叫
中心行业峰


2014亚太客户中心协会
领袖联盟博览


2014中国最佳呼叫中心评选

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